3ème procès contre Google – pour monopole sur le marché de la recherche

Le procès est la troisième affaire antitrust majeure déposée contre le titan de la Silicon Valley cette année et intervient un jour après que 10 autres États ont accusé Google d’abuser de sa domination dans la publicité et de surfacturer les éditeurs.

Abus de position dominante

Un groupe de 38 États et territoires américains a déposé jeudi une action en justice antitrust contre Google, accusant le géant de la technologie de maintenir illégalement un pouvoir « sans entraves  » dans les services de recherche généraux et la publicité de recherche par le biais de conduites et de contrats d’exclusion.

Le procès est la troisième affaire antitrust majeure déposée contre le titan de la Silicon Valley cette année et intervient un jour après que 10 autres États ont accusé Google d’abuser de sa domination dans la publicité et de surfacturer les éditeurs.

Le groupe d’États dirigé par le procureur général démocrate du Colorado Phil Weiser et le procureur général républicain Doug Peterson a accusé Google d’avoir conclu des contrats d’exclusion pour empêcher ses concurrents d’accéder aux principaux canaux de distribution.

Cette partie est similaire à ce que le département américain de la Justice (DoJ) a déclaré dans son procès en octobre.

« Le large groupe d’États qui cherchent à tenir Google responsable de son comportement illégal, comme allégué dans la présente plainte, soutient également les allégations de la plainte récemment déposée par un certain nombre d’États frères et le ministère de la Justice des États-Unis », indique la plainte .

« Les réclamations supplémentaires dans cette affaire visent à lutter contre un plus large éventail de comportements illégaux de Google. » La nouvelle combinaison va au-delà de DoJ avec deux points supplémentaires.

Conduite illégale

Premièrement, en plus de conclure des contrats d’exclusivité, le procès accuse Google d’utiliser son outil de marketing publicitaire sur le Réseau de Recherche pour limiter sévèrement l ‘«interopérabilité» de l’outil avec un concurrent, désavantageant ainsi les annonceurs.

Deuxièmement, il a déclaré que Google empêche les consommateurs de contourner son moteur de recherche général et de se rendre directement à la destination choisie, en particulier lorsque cette destination menace la position de Google sur le marché. Cela signifie qu’il limite la capacité des fournisseurs de recherche verticale à atteindre les consommateurs.

Selon le procès, les revenus de Google provenant des moteurs de recherche ont augmenté de 300% au cours de la dernière décennie et représentent 61% des revenus totaux de Google.

En réponse au procès, le directeur de la politique économique de Google, Adam Cohen, dans un article de blog, a déclaré que la recherche Google est conçue pour fournir aux utilisateurs les résultats les plus pertinents et si vous n’aimez pas les résultats que Google leur fournit, d’autres options telles qu’Amazon , Expedia, Tripadvisor sont à portée de clic.

«Nous savons que le contrôle des grandes entreprises est important et nous sommes prêts à répondre aux questions et à résoudre les problèmes. Mais ce procès vise à repenser la recherche de manière à priver les Américains d’informations utiles et à nuire à la capacité des entreprises à se connecter directement avec les clients », a déclaré Cohen.

«Nous sommes impatients de porter cette affaire devant les tribunaux, tout en restant concentrés sur la fourniture d’une expérience de recherche de haute qualité à nos utilisateurs.»

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Quand vous légitimez le piratage

De nouvelles recherches ont montré que lorsque les individus sentent qu’un système ou une autorité ne répond pas à leurs demandes, ils sont plus susceptibles de légitimer l’activité de piratage aux dépens d’une organisation.

Légitimer le piratage du système qui ne répond pas aux attentes

Une recherche de l’Université du Kent a révélé que lorsque des individus sentent qu’un système ou une autorité ne répond pas à leurs demandes, ils sont plus susceptibles de légitimer l’activité de piratage aux dépens d’une organisation.

Les individus sont plus susceptibles d’éprouver de la colère lorsqu’ils croient que les systèmes ou les autorités ont négligé de rechercher la justice en leur nom ou d’écouter leurs demandes. À son tour, l’étude a révélé que si les systèmes ou les autorités en question étaient victimes de piratage, les individus seraient plus susceptibles de légitimer les actions perturbatrices des pirates comme moyen de manifester leur propre colère contre l’organisation.

Avec un plus grand nombre d’organisations à risque de violations de la cybersécurité et un plus grand nombre d’éléments de la vie sociale des individus se déroulant en ligne, cette recherche est opportune pour mettre en évidence la perception des pirates informatiques par les personnes qui demandent justice.

Un autre perception du pirate informatique

La recherche, dirigée par Maria Heering et le Dr Giovanni Travaglino de la School of Psychology de l’Université du Kent, a été menée avec des étudiants britanniques de premier cycle et des participants au crowdsourcer d’enquête universitaire, Prolific Academic. Les participants ont été confrontés à des scénarios fictifs de traitement injuste de la part des autorités, avec des plaintes rejetées ou poursuivies, avant qu’on leur dise que des pirates informatiques avaient dégradé les sites Web des autorités. On a ensuite demandé aux participants d’indiquer dans quelle mesure ils étaient en désaccord ou d’accord avec les actions des pirates. Ces hackers ont été majoritairement soutenus par les participants qui les perçoivent comme un moyen de «revenir sur» les systèmes qui n’écoutent pas leurs demandes.

Maria Heering a déclaré: «Lorsque les individus perçoivent un système comme injuste, ils sont motivés à participer à des manifestations politiques et à une action collective pour promouvoir le changement social. Cependant, s’ils croient qu’ils n’auront pas voix au chapitre, ils légitimeront les groupes et les individus qui perturbent le système en leur nom. Bien que cette étude ait exploré les sentiments de colère des individus, il y a certainement plus à explorer dans ce domaine de recherche. Par exemple, il peut y avoir des différences importantes entre les déterminations psychologiques du soutien des individus à des formes de piratage humoristiques et relativement inoffensives, et des formes plus graves et dangereuses ».

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La simulation informatique et l’univers

Les simulations informatiques ont eu du mal à capturer l’impact de particules insaisissables appelées neutrinos sur la formation et la croissance de la structure à grande échelle de l’Univers. Mais maintenant, une équipe de recherche du Japon a développé une méthode qui surmonte cet obstacle.

Dans une étude publiée ce mois-ci dans The Astrophysical Journal, des chercheurs dirigés par l’Université de Tsukuba présentent des simulations qui décrivent avec précision le rôle des neutrinos dans l’évolution de l’Univers.

Pourquoi ces simulations sont-elles importantes? L’une des principales raisons est qu’ils peuvent imposer des contraintes sur une grandeur actuellement inconnue: la masse des neutrinos. Si cette quantité est définie sur une valeur particulière dans les simulations et que les résultats de la simulation diffèrent des observations, cette valeur peut être exclue. Cependant, les contraintes ne peuvent être fiables que si les simulations sont précises, ce qui n’était pas garanti dans les travaux précédents. L’équipe à l’origine de cette dernière recherche visait à remédier à cette limitation.

« Les simulations précédentes utilisaient certaines approximations qui «Dans notre travail, nous avons évité ces approximations en employant une technique qui représente avec précision la fonction de distribution de vitesse des neutrinos et suit son évolution dans le temps», déclare l’auteur principal de l’étude, le conférencier Kohji Yoshikawa.

Pour ce faire, l’équipe de recherche a directement résolu un système d’équations connu sous le nom d’équations de Vlasov-Poisson, qui décrivent comment les particules se déplacent dans l’Univers. Ils ont ensuite effectué des simulations pour différentes valeurs de la masse des neutrinos et examiné systémiquement les effets des neutrinos sur la structure à grande échelle de l’Univers.

Les résultats de la simulation démontrent, par exemple, que les neutrinos suppriment l’amas de matière noire – la masse «manquante» dans l’Univers – et par conséquent les galaxies. Ils montrent également que les régions riches en neutrinos sont fortement corrélées aux amas massifs de galaxies et que la température effective des neutrinos varie considérablement en fonction de la masse des neutrinos.

« Dans l’ensemble, nos résultats suggèrent que les neutrinos affectent considérablement la formation de la structure à grande échelle, et que nos simulations fournissent un compte rendu précis de l’effet important des neutrinos », explique le professeur Yoshikawa.« Il est également rassurant que nos nouveaux résultats sont cohérents avec ceux d’approches de simulation entièrement différentes.

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Google va t’il diriger votre contenu vers un concurrent ?

Google a commencé à tester une nouvelle fonctionnalité de recherche la semaine dernière qui a laissé les fournisseurs de services de référencement dans un peu de panique. L’ajout a vu des liens contextuels supplémentaires inclus dans l’extrait de code qui apparaît en haut des résultats de recherche. Fait intéressant, les liens contextuels ne dirigeaient pas les utilisateurs vers la source originale de l’extrait de code mais vers d’autres sites.

La semaine dernière, la consultante australienne en référencement Brodie Clark a remarqué que lorsque les utilisateurs survolaient les lignes pointillées incluses dans le snipper présenté par Google, le contenu d’un site tiers était affiché – souvent pour fournir des informations supplémentaires sur des termes moins connus. Il a également remarqué que cliquer sur ce lien redirigeait les utilisateurs vers le site tiers en question, et non vers la source de l’extrait présenté.

Bien que la nouvelle fonctionnalité offre des avantages potentiels aux utilisateurs de la recherche, elle pourrait également pénaliser les éditeurs de contenu Web, en particulier ceux qui fournissent les informations que Google réutilise dans ses extraits.

Google a depuis confirmé que les liens contextuels faisaient partie d’un test et que la fonctionnalité devrait subir des améliorations supplémentaires avant de devenir permanente, voire pas du tout. Le problème pour les équipes de référencement est que les liens sont déterminés par Google – et non par l’auteur de l’extrait présenté. Ces liens pourraient même rediriger les utilisateurs vers un concurrent.

Il n’y a pas non plus une seule personne qui puisse être blâmée pour le choix des liens. Le système d’IA de Google était responsable des histoires Web qui ont été repérées la semaine dernière, de sorte que les éditeurs n’avaient pratiquement aucun contrôle sur les extraits de code ou les liens contextuels qui apparaissaient.

Pour l’instant, les responsables SEO peuvent être tranquilles, car Google semble supprimer ses histoires Web générées par l’IA. Ce que l’avenir réserve aux résultats de recherche Google et au contenu en ligne est cependant difficile à dire.

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Empêcher Google de vous tracker partout

Vous pouvez empêcher Google de suivre certains aspects de votre activité en ligne en modifiant les paramètres de votre compte Google.

Google suit de nombreux détails vous concernant chaque fois que vous utilisez votre compte Google sur votre ordinateur, ordinateur portable, tablette et téléphone.
Voici comment empêcher Google de suivre votre activité Web, votre position, votre historique YouTube, etc.

Google s’est frayé un chemin dans pratiquement tous les aspects de votre vie, et le réseau d’applications et de services interdépendants du géant de la recherche capture, partage et s’appuie sur une grande quantité d’informations personnelles vous concernant. Google suit votre historique de recherche, par exemple, ainsi que la position de votre appareil mobile, les annonces que vous visionnez, les vidéos que vous regardez, etc

Si vous préférez, vous pouvez configurer Google pour qu’il arrête de vous suivre – du moins, pour la plupart – mais si vous le faites, vous perdrez le bénéfice de tous Fonctionnalités de personnalisation de Google.

Comment empêcher Google de vous suivre
Quel que soit l’appareil que vous utilisez, vous pouvez désactiver la plupart des différentes fonctionnalités de suivi de Google:

Sur un iPhone, vous pouvez facilement désactiver le suivi de l’historique des positions de Google. Lisez notre article sur la désactivation du suivi Google sur un iPhone.

Sur un téléphone Android, vous pouvez désactiver l’historique des positions et le suivi des positions pour l’ensemble de votre appareil ou des applications individuelles. Lisez notre article sur la désactivation du suivi Google sur les appareils Android.

Sur un ordinateur, vous pouvez empêcher Google d’utiliser les paramètres de votre compte Google dans un navigateur Web. Lisez notre article pour savoir comment.

Ce que vous devez savoir sur le suivi Google sur vos comptes et appareils
Quelle que soit la manière dont vous choisissez de désactiver les fonctionnalités de suivi de Google, vous utilisez généralement les mêmes paramètres de compte Google. Pour la plupart, Google vous suit en fonction de votre compte, et non de votre appareil. Par conséquent, si vous désactivez le suivi de Google à l’aide des paramètres Activité sur le Web et dans les applications ou Historique des positions, vous désactiver le suivi sur chaque appareil utilisant ce compte Google spécifique.

Il existe une exception importante: dans les paramètres de l’historique des positions, vous pouvez cliquer sur « Appareils sur ce compte » pour voir tous les téléphones et tablettes suivis. Vous pouvez choisir de décocher l’un de ces appareils pour empêcher Google de le suivre. Cela permet à Google de suivre une partie de votre activité, mais pas la totalité.

Vous pouvez supprimer sélectivement des appareils spécifiques de la liste de Google.

De même, vous pouvez refuser à certaines applications Google l’autorisation d’accéder aux services de localisation de votre téléphone – cela empêche Google de suivre votre position même si vous laissez les services de localisation activés pour d’autres appareils.

Google suit d’autres données que vous pouvez également désactiver
En plus de l’activité Web et du suivi de la localisation, Google suit également d’autres données, en particulier votre historique de visionnage YouTube et les détails vous concernant qui informent les publicités que vous voyez en ligne. Vous pouvez voir plus de détails sur ces deux sur la page Données et personnalisation dans les paramètres de votre compte Google.

Pour désactiver le suivi YouTube, lisez notre article sur la façon d’arrêter le suivi sur votre ordinateur.

La section Personnalisation des annonces de la page Données et personnalisation affiche une mine d’informations sur ce que Google sait de vous et comment cela est appliqué aux annonces qui vous sont diffusées. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver complètement la personnalisation des annonces (cliquez sur le bouton pour le faire glisser vers la gauche), mais cela n’affecte que les annonces que vous voyez – cela ne réduit pas le nombre d’annonces qui vous sont diffusées et n’empêche pas Google de continuer à recueillir des informations sur vous.

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Qu’est-ce que le On Page SEO

Les facteurs de classement sur la page peuvent avoir un impact important sur la capacité de votre page à se classer s’ils sont correctement optimisés. Les principaux facteurs sur la page qui affectent le classement des moteurs de recherche sont:

Contenu de la page
Le contenu d’une page est ce qui la rend digne d’une position dans les résultats de recherche. C’est ce que l’utilisateur est venu voir et est donc extrêmement important pour les moteurs de recherche. En tant que tel, il est important de créer un bon contenu. Alors, qu’est-ce qu’un bon contenu? Du point de vue du référencement, tout bon contenu a deux attributs. Un bon contenu doit répondre à une demande et être lié.

Un bon contenu répond à une demande:
Tout comme les marchés mondiaux, l’information est affectée par l’offre et la demande. Le meilleur contenu est celui qui répond le mieux à la demande la plus importante. Cela peut prendre la forme d’une bande dessinée XKCD qui fournit des blagues de nerd à un grand groupe de technologues ou il peut s’agir d’un article de Wikipédia qui explique au monde la définition du Web 2.0. Cela peut être une vidéo, une image, un son ou un texte, mais il doit répondre à une demande afin d’être considéré comme un bon contenu.

Un bon contenu peut être lié:
Du point de vue du référencement, il n’y a aucune différence entre le meilleur et le pire contenu sur Internet s’il n’est pas lié. Si les internautes ne peuvent pas y accéder, il est peu probable que les moteurs de recherche le classent et, par conséquent, le contenu ne générera pas de trafic vers le site Web donné. Malheureusement, cela arrive beaucoup plus souvent qu’on ne le pense. En voici quelques exemples: des diaporamas d’images optimisés par AJAX, du contenu accessible uniquement après la connexion et du contenu qui ne peut pas être reproduit ou partagé. Un contenu qui ne répond pas à une demande ou qui ne peut pas être lié est mauvais aux yeux des moteurs de recherche – et très probablement de certaines personnes aussi.

Balise de titre
Les balises de titre sont le deuxième facteur le plus important sur la page pour le référencement, après le contenu. Vous pouvez lire plus d’informations sur les balises de titre ici.

URL
Outre les liens internes intelligents, les référenceurs doivent s’assurer que la hiérarchie des catégories du site Web donné est reflétée dans les URL.

Voici un bon exemple de structure d’URL:

http://www.example.org/games/video-game-history
Cette URL montre clairement la hiérarchie des informations sur la page (historique en ce qui concerne les jeux vidéo dans le contexte des jeux en général). Ces informations sont utilisées pour déterminer la pertinence d’une page Web donnée par les moteurs de recherche. En raison de la hiérarchie, les moteurs peuvent en déduire que la page ne concerne probablement pas l’histoire en général mais plutôt celle de l’histoire des jeux vidéo. Cela en fait un candidat idéal pour les résultats de recherche liés à l’histoire du jeu vidéo. Toutes ces informations peuvent être spéculées sans même avoir besoin de traiter le contenu de la page.

Ce qui suit est un mauvais exemple d’URL structure:

http://www.imdb.com/title/tt0468569
Contrairement au premier exemple, cette URL ne reflète pas la hiérarchie des informations du site Web. Les moteurs de recherche peuvent voir que la page donnée concerne des titres (/ title /) et se trouve sur le domaine IMDB, mais ne peuvent pas déterminer de quoi il s’agit. La référence à «tt0468569» n’indique pas directement ce qu’un internaute est susceptible de rechercher. Cela signifie que les informations fournies par l’URL ont très peu de valeur pour les moteurs de recherche.

La structure d’URL est importante car elle aide les moteurs de recherche à comprendre l’importance relative et ajoute une mesure de pertinence utile à la page donnée. Il est également utile du point de vue du texte d’ancrage, car les gens sont plus susceptibles de créer un lien avec le mot ou la phrase pertinent si les mots-clés sont inclus dans l’URL.

Meilleures pratiques SEO
Les pages de contenu sont la viande des sites Web et sont presque toujours la raison pour laquelle les visiteurs viennent sur un site. Les pages de contenu idéales doivent être très spécifiques à un sujet donné, généralement un produit ou un objet – et être hyper-pertinent.

Le but de la page Web donnée doit être directement énoncé dans tous les domaines suivants:

Balise de titre
URL
Contenu de la page
Texte alternatif de l’image

Une page Web idéalement optimisée
Une page Web idéale doit faire tout ce qui suit:

Être hyper-pertinent pour un sujet spécifique (généralement un produit ou un objet unique)
Inclure le sujet dans la balise de titre
Inclure le sujet dans l’URL
Inclure le sujet dans le texte alternatif de l’image
Spécifiez le sujet plusieurs fois dans le contenu du texte
Fournir un contenu unique sur un sujet donné
Lien vers sa page de catégorie
Lien vers sa page de sous-catégorie (le cas échéant)
Lien vers sa page d’accueil (normalement réalisé avec un lien d’image montrant le logo du site Web en haut à gauche d’une page)

Comment booster votre blog

Le processus de création d’un blog est assez simple. Mais il est important d’être clair sur l’amélioration de la visibilité, de peur qu’elle ne flotte sans but dans le cyberespace.

Choisissez votre fondation

Obtenez WordPress.org car il permet aux utilisateurs de créer leur propre domaine (pour les utilisateurs gratuits, (dot) wordpress.com est livré avec le domaine) et dispose d’un espace d’hébergement gratuit. Vous pouvez choisir un thème correspondant à votre style et à votre contenu. De l’écriture de voyage à la maintenance d’un blog d’actualités, WordPress propose un certain nombre d’options. Site Web www.wordpress.org

Payant ou gratuit Gratuit

Niveau de difficulté Moyen

Processus Un tutoriel complet sur WordPress est disponible en ligne

Obtenez plus de visuels

La création de contenu engageant, pertinent et complet, qu’il s’agisse de podcasts, d’articles ou de vidéos explicatives, est essentielle. Utilisez des plateformes telles que Pinterest et Shutterstock pour obtenir des images haute résolution pour compléter le corps de votre blog. Pour les vidéos, téléchargez et intégrez des vidéos YouTube et Facebook. Site Web www.shutterstock.com

Payant ou gratuit Libre

Niveau de difficulté Facile

Processus Pour intégrer le contenu de Pinterest, Youtube et Facebook, cliquez sur le bouton Partager et obtenez le code d’intégration. Copiez-le et collez-le dans le corps de votre blog pour le refléter sur le lien du blog.

Améliorez votre liste de diffusion

Votre liste de diffusion est un moyen de vous faire découvrir en trouvant votre chemin dans les boîtes de réception des gens quand vous le souhaitez. Cela peut aider à augmenter le trafic des articles de blog et des ventes lorsque vous lancez un produit ou faites la promotion d’un produit d’affiliation. Mais la principale raison pour laquelle vous développez votre propre liste de diffusion est que, au lieu de compter sur Google pour le trafic ou les sites de réseaux sociaux qui changent constamment leurs politiques, cela vous permet de prendre votre visibilité en main. Avec www. mailchimp.com, vous pouvez créer des campagnes de marketing par e-mail. Site Web www.mailchimp.com

Payant ou gratuit Gratuit

Niveau de difficulté Facile

Processus Ajoutez votre copie, images, vidéos et boutons en quelques clics et un e-mail interactif sera prêt à l’envoyer à votre base de fans.

Dépenser de l’argent en promotion

ne pas tous les blogs réussissent puisqu’ils ne figurent pas sur la liste de lecture de tous les consommateurs, étant donné le bruit déjà existant en ligne. Pensez à votre créneau et au nombre de concurrents qui réussissent mieux que vous. Une façon de contourner leur domination est de dépenser de l’argent pour promouvoir votre travail auprès d’un groupe ciblé de personnes susceptibles de s’y intéresser. Facebook et Twitter sont de bonnes options pour promouvoir votre contenu. Site Web www.facebook.com; www.twitter.com

Payant ou gratuit Payant

Niveau de difficulté Facile

Processus Connectez-vous à Facebook et Twitter et accédez à la page que vous gérez. Cliquez sur le gestionnaire de publicités et choisissez le public cible et boostez les publications en payant Rs 40 à Rs 100.

Monétisez votre blog

Identifiez vos lecteurs. Quels sont leurs intérêts? Allez sur www.similarweb. com pour connaître la part de trafic de votre blog. Le site Web reflète le comportement général du blog, des sources de trafic et des concurrents. Site Web www.similarweb.com

Payant ou gratuit Gratuit

Niveau de difficulté Facile

Processus Saisissez l’URL de votre blog dans le champ barre de recherche sur la page supérieure gauche du site Web et appuyez sur Entrée pour obtenir les analyses.

Et si on montrait aux robots comment conduire une voiture ?

Les chercheurs ont conçu un système qui permet aux robots d’apprendre de manière autonome des tâches complexes à partir d’un très petit nombre de démonstrations, même imparfaites. Alors que les méthodes de pointe actuelles nécessitent au moins 100 démonstrations pour clouer une tâche spécifique, cette nouvelle méthode permet aux robots d’apprendre à partir d’une poignée de démonstrations seulement.

Des robots qui apprennent des démonstrations qui leurs sont faites

Imaginez si les robots pouvaient apprendre en regardant des démonstrations: vous pourriez montrer à un robot domestique comment faire des tâches de routine ou dresser une table. Sur le lieu de travail, vous pouvez former des robots comme de nouveaux employés, en leur montrant comment effectuer de nombreuses tâches. Sur la route, votre voiture autonome pourrait apprendre à conduire en toute sécurité en vous regardant conduire dans votre quartier.

Faisant progresser cette vision, les chercheurs de l’USC ont conçu un système qui permet aux robots d’apprendre de manière autonome des tâches complexes à partir d’un très petit nombre de démonstrations, même imparfaites. Le document, intitulé Learning from Demonstrations Using Signal Temporal Logic, a été présenté à la Conférence sur l’apprentissage robotique (CoRL), le 18 novembre.

Le système des chercheurs fonctionne en évaluant la qualité de chaque démonstration, afin qu’il apprenne des erreurs qu’il constate, ainsi que des réussites. Alors que les méthodes de pointe actuelles nécessitent au moins 100 démonstrations pour clouer une tâche spécifique, cette nouvelle méthode permet aux robots d’apprendre à partir d’une poignée de manifestations. Cela permet également aux robots d’apprendre de manière plus intuitive, la façon dont les humains apprennent les uns des autres – vous regardez quelqu’un exécuter une tâche, même imparfaitement, puis essayez vous-même. Cela n’a pas à être une démonstration «parfaite» pour que les humains glanent des connaissances en se regardant les uns les autres.

«De nombreux systèmes d’apprentissage automatique et d’apprentissage par renforcement nécessitent de grandes quantités de données et des centaines de démonstrations – vous avez besoin d’un humain pour faire des démonstrations maintes et maintes fois, ce qui n’est pas faisable», a déclaré l’auteur principal Aniruddh Puranic, un Ph.D. étudiant en informatique à l’USC Viterbi School of Engineering.

«De plus, la plupart des gens n’ont pas de connaissances en programmation pour indiquer explicitement ce que le robot doit faire, et un humain ne peut pas démontrer tout ce qu’un robot a besoin de savoir. Et si le robot rencontre quelque chose qu’il n’a pas vu auparavant? un défi majeur. « 

Apprendre des démonstrations

L’apprentissage des démonstrations devient de plus en plus populaire pour obtenir un contrôle efficace du robot politiques – qui contrôlent les mouvements du robot – pour des tâches complexes. Mais il est sensible aux imperfections dans les démonstrations et soulève également des problèmes de sécurité car les robots peuvent apprendre des actions dangereuses ou indésirables.

De plus, toutes les démonstrations ne se valent pas: certaines démonstrations sont un meilleur indicateur du comportement souhaité que d’autres et la qualité des démonstrations dépend souvent de l’expertise de l’utilisateur qui fournit les démonstrations.

Pour résoudre ces problèmes, les chercheurs ont intégré la «logique temporelle du signal» ou STL pour évaluer la qualité des démonstrations et les classer automatiquement pour créer des récompenses inhérentes.

En d’autres termes, même si certaines parties des démonstrations n’ont aucun sens en fonction des exigences logiques, en utilisant cette méthode, le robot peut toujours apprendre des parties imparfaites. D’une certaine manière, le système arrive à sa propre conclusion sur l’exactitude ou le succès d’une démonstration.

«Disons que les robots apprennent de différents types de démonstrations – cela pourrait être une démonstration, vidéos ou simulations – si je fais quelque chose de très dangereux, les approches standard feront l’une des deux choses suivantes: soit, elles l’ignoreront complètement, ou pire encore, le robot apprendra la mauvaise chose », a déclaré le co- auteur Stefanos Nikolaidis, professeur adjoint d’informatique à l’USC Viterbi.

« En revanche, de manière très intelligente, ce travail utilise un raisonnement de bon sens sous forme de logique pour comprendre quelles parties de la démonstration sont bonnes et quelles parties ne le sont pas. En substance, c’est exactement ce que font aussi les humains. »

Prenons, par exemple, une démonstration de conduite où quelqu’un saute un panneau d’arrêt. Cela serait classé plus bas par le système qu’une démonstration d’un bon conducteur. Mais, si au cours de cette démonstration, le conducteur fait quelque chose d’intelligent – par exemple, applique ses freins pour éviter une collision – le robot apprendra toujours de cette action intelligente.

S’adapter aux préférences humaines

La logique temporelle du signal est un langage symbolique mathématique expressif qui permet un raisonnement robotique sur les résultats actuels et futurs. Alors que les recherches précédentes dans ce domaine ont utilisé la «logique temporelle linéaire», la STL est préférable dans ce cas, a déclaré Jyo Deshmukh, ancien ingénieur de Toyota et professeur adjoint d’informatique à l’USC Viterbi.

«Lorsque nous entrons dans le monde des systèmes cyber-physiques, comme les robots et les voitures autonomes, où le temps est crucial, la logique temporelle linéaire devient un peu lourde, car elle raisonne sur des séquences de valeurs vraies / fausses pour les variables, tandis que STL permet le raisonnement sur les signaux physiques. « 

Puranic, qui est conseillé par Deshmukh, a eu l’idée après avoir suivi un cours de robotique pratique avec Nikolaidis, qui a travaillé sur le développement de robots pour apprendre des vidéos YouTube. Le trio a décidé de le tester. Tous les trois se sont dits surpris par l’ampleur du succès du système et les professeurs remercient Puranic pour son travail acharné.

« Par rapport à un algorithme de pointe, largement utilisé dans de nombreuses applications robotiques, vous voyez une différence d’ordre de grandeur dans le nombre de démonstrations nécessaires », a déclaré Nikolaidis.

Le système a été testé à l’aide d’un simulateur de jeu de style Minecraft, mais les chercheurs ont déclaré que le système pourrait également apprendre des simulateurs de conduite et même des vidéos. Ensuite, les chercheurs espèrent l’essayer sur de vrais robots. Ils ont dit que cette approche est bien adaptée pour les applications où les cartes sont connues à l’avance mais où il y a des obstacles dynamiques sur la carte: des robots dans les environnements domestiques, des entrepôts ou même des rovers d’exploration spatiale.

« Si nous voulons que les robots soient de bons coéquipiers et aident les gens, ils doivent d’abord apprendre et s’adapter très efficacement aux préférences humaines », a déclaré Nikolaidis. « Notre méthode fournit cela. »

« Je suis ravi d’intégrer cette approche dans les systèmes robotiques pour les aider à apprendre efficacement des démonstrations, mais aussi à aider efficacement les coéquipiers humains dans une tâche collaborative. »

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Faire du SEO à l’international

Dans le référencement international, vos sites Web mondiaux ne doivent pas être la version «copiée et collée» du site Web de votre pays d’origine dans différentes langues. Oui, l’une des premières étapes de la traduction et de la localisation du contenu du site Web. Mais alors, vous souhaitez optimiser les sites Web pour le public local de chaque pays, des actualités et offres à l’expérience utilisateur générale du site Web. Un site Web avec un contenu populaire et hautement performant peut ne pas être comme et devrait nécessiter des modifications et des ajustements supplémentaires. Tout en prêtant attention à chaque emplacement, vous souhaitez garder un œil sur la performance globale.

Le référencement international est souvent un moyen crucial pour votre entreprise d’améliorer sa portée. Avec de brèves recherches sur Internet, vous trouverez une personne de contact compétente en matière de référencement. En plus du référencement normal, l’agence de référencement se spécialise dans le référencement international. C’est souvent là que vous pouvez trouver des conseils et un accompagnement efficaces pour la mise en œuvre du référencement sur vos sites Web. Dans ce qui suit, plusieurs conseils et des astuces sont décrites plus en détail sur la façon dont vous tirerez parti du référencement international.

Conseils pour le référencement international

Devez-vous devenir mondial et à quoi ressemble exactement votre marché?

Si vous n’êtes pas sûr des opportunités dans plusieurs pays, c’est toujours une bonne idée de consulter certains rapports de marché, statistiques et même les données de votre site Web.

Voici quelques informations pour vous aider à décider de la recherche de pays / marchés.

Les sites Web du gouvernement et des sociétés commerciales fournissent les dernières nouvelles et statistiques internationales sur les affaires et le commerce.
De nombreuses entreprises proposent des rapports et des statistiques sur Internet. Il existe également de nombreux sites Web contenant des informations sur des pays spécifiques.
Vos données analytiques. Est-ce que quelqu’un voit quelqu’un d’autres pays visiter votre site? Existe-t-il un pays qui envoie plus de trafic que d’autres vers votre site Web? Cela vaut la peine d’y prêter attention, surtout si certains d’entre eux sont déjà en train de se convertir

Avez-vous besoin d’un site pour chaque pays?

Si le marché est suffisamment grand, il l’est définitivement. Pas seulement pour des raisons de référencement, mais aussi pour fournir un meilleur utilisateur expérience pour les visiteurs locaux, il est toujours préférable d’avoir un site Web distinct pour chacun de vos pays cibles. Cependant, cela pourrait ne pas être une option viable pour vous, un minimum de ne pas commencer. Dans ce cas, vous aurez un site Web pour chaque langue parlée dans votre pays cible.

Quel domaine devez-vous posséder – ccTLD ou gTLD? Lorsque vous avez posé cette question en 2008, la réponse a toujours été de voyager avec un ccTLD. La vérité est que tout le monde ne peut pas avoir cette option pour diverses raisons. En 2018, moins d’effet sur vos performances SEO que les moteurs de recherche. Vous avez également d’autres options pour géolocaliser spécifiquement les sites Web avec Google.

Quel type d’hébergement devez-vous obtenir? L’emplacement de l’hôte du site Web était l’un des signaux essentiels pour le référencement international lié à la géo-cible. Cependant, il n’est plus si important que nous ayons d’autres moyens d’afficher correctement le marché cible de votre site Web pour rechercher des moteurs et des CDN gérés au niveau régional.

Avez-vous déjà observé le règles de sécurité dans le pays respectif?

Chaque entreprise est tenue de posséder des appareils et machines électriques, des équipements et des systèmes électriques contrôlés à intervalles réguliers. La sécurité au travail et la sécurité opérationnelle sont deux principes essentiels pour éviter les accidents et peuvent être pertinentes pour le référencement international, en fonction du pays cible sélectionné et de la logistique prévue. Par exemple, si vous exploitez un entrepôt de distribution à l’étranger / dans le pays concerné: En cas d’accident du travail, les résultats certifiés des e-chèques sont décisifs pour que l’assurance masque les prix.

Les tests des systèmes électriques et les tests des équipements électriques portables servent à la première détection et à l’élimination de l’usure et de ses conséquences. Même si le test révèle une petite lacune, le client a la perspective de recevoir le certificat important. Parce que les employés de l’entreprise peuvent effectuer les réparations directement sur place et ainsi créer l’idée de réussir le test électronique. Il est évident qu’une telle exigence entraîne des pertes monétaires et des temps d’arrêt opérationnels et est un indicateur de la réalisation en temps utile du contrôle électronique par un spécialiste.

Google ou pas Google?

Bien que Google soit de loin le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde, certains pays ont des moteurs de recherche locaux beaucoup plus populaires que Google. Votre pays de destination est l’un des pays qui ont le plus utilisé le moteur de recherche local, soyez très prudent lorsque vous surveillez ces emplacements locaux et effectuez tout travail d’optimisation supplémentaire.

Planifier les ressources

L’un des plus grands défis face à la plupart des sociétés de sites Web mondiales, il faut trouver des ressources locales. Personne n’a le chic d’obtenir des ressources illimitées dans chaque pays cible, et cela deviendra un goulot d’étranglement, d’autant plus que le référencement n’est pas un projet ponctuel mais nécessite des efforts continus. La clé est de planifier avant l’heure la répartition des tâches et des responsabilités entre le siège et les bureaux locaux:

Ressources techniques: opérations informatiques et web

Ressources linguistiques: localisation et optimisation du contenu
Analyse des données du site Web: création de rapports et découverte d’opportunités SEO
À l’heure actuelle, vous n’aurez pas de bureaux ou de représentants dans d’autres pays ni de ressources disponibles dans les bureaux locaux. Dans ces cas, vous devez vous demander si vous souhaitez engager une ou plusieurs ressources externes.Recherche Un processus de référencement international doit commencer par des recherches initiales pour valider la ligne de départ et le potentiel de chaque marché international. C’est souvent un excellent moyen de prioriser et de fixer votre objectif. Votre courant statut de recherche biologique internationale: La première étape consiste à rechercher la visibilité, le trafic, les conversions et le taux de conversion actuels de votre recherche organique internationale en répondant aux questions suivantes: Quels autres pays et langues ont déjà obtenu une visibilité et un trafic de recherche organiques?
Quelle est l’importance du volume et de la tendance de la visibilité de la recherche organique et donc des résultats des différents pays et langues au fil du temps?
Quels mots-clés et pages ont généré une visibilité et un trafic de recherche pour chacun des marchés internationaux les mieux identifiés?
Quel est le taux de clics de la recherche organique et le taux de conversion des visiteurs des principaux marchés internationaux?
Quel volume de ventes et quelle tendance enregistrent ces marchés internationaux?

Ciblage Dans quels pays le volume de recherche organique de mots-clés pertinents et comparativement compétitifs est-il suffisant pour compenser vos efforts de référencement? Sélectionnez-les pour aligner les priorités dans votre processus de référencement international. Si vous constatez que le volume de recherche organique est insuffisant pour un pays spécifique, vous pouvez d’abord sélectionner la langue. Bien que ce ne soit toujours pas optimal car si vous avez remarqué que le trafic n’est que trop faible, vous évaluez chaque pays individuellement, chaque version doit être aussi optimisée que possible pour l’audience. C’est beaucoup plus élevé si vous ciblez la langue.

Optimisation

Une fois que vous avez choisi le ciblage Web international que vous souhaitez et donc le type de structure à utiliser, vous devez le modifier pour vous assurer qu’il est analysé, indexé, pertinent et fournir les signaux de ciblage que vous souhaitez éviter tout désalignement dans les résultats de recherche. . Explorabilité et indexabilité: étant donné que chacune de vos versions Web internationales doit être explorable et indexable, elles doivent être répertoriées dans leurs URL dans la structure Web appropriée et ne doivent pas utiliser de scripts ou de cookies qui ne permettent pas aux moteurs de recherche d’indexer correctement le contenu. Pertinence: il est essentiel de traduisez ou localisez les différents éléments des pages de chacune de vos versions internationales à l’aide des mots-clés et des phrases que vous avez identifiés lors de la recherche initiale.

SEO AGENCE est une agence SEO à Lille.

Les assistants virtuels et le SEO

La plupart des propriétaires d’agences ont essayé d’utiliser des assistants virtuels, ou assistants virtuels, au moins une fois, et beaucoup d’entre eux ont eu une mauvaise expérience.

Peut-être que cela vous décrit.

Peut-être que vous avez essayé mais que vous n’avez pas trouvé les bonnes personnes, que vous n’avez pas pu les amener à faire le travail que vous vouliez ou que vous n’avez pas pu mesurer efficacement leurs performances.

Aujourd’hui, je veux résoudre ce problème pour vous car je sais exactement à quel point les assistants virtuels peuvent être puissants.

Et je pense que si vous pouvez réussir cette partie, vous pouvez rendre votre agence exponentiellement plus productive et rentable.

Travailler avec des assistants virtuels

Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, je veux dissiper quelques mythes.

Le premier mythe est que les assistants virtuels ne sont utiles que pour des tâches très simples et subalternes.

La réalité est que vous pouvez trouver des assistants virtuels pour effectuer à peu près n’importe quelle tâche tant que vous les filtrez correctement et, si nécessaire, les formez.

J’en parlerai un peu plus dans certaines des sections suivantes, mais ils peuvent régulièrement gérer des tâches complexes telles que comme:

Comptabilité.
Répondre aux e-mails du service client.
Compilation et analyse des données.
La clé est de trouver et de former les bonnes personnes.

Un autre mythe est que les assistants virtuels ont de faibles compétences en communication.

S’il est vrai que la grande majorité des volontaires vivent dans des pays en développement, nombre d’entre eux ont d’excellentes compétences en communication.

En fait, certains ont même une meilleure maîtrise de la langue anglaise que beaucoup de gens qui sont nés ici en Amérique.

Et un mythe particulièrement dangereux est que tous les assistants virtuels sont les mêmes.

J’entends ça tout le temps… «Robert, j’ai déjà essayé des VA et ça s’est très bien passé. Ils ne fonctionnent pas pour ce que je fais. »

Je suis prêt à admettre que vous avez peut-être déjà utilisé un assistant virtuel, mais je ne suis pas disposé à admettre qu’il ne fonctionne pas simplement parce que vous avez eu une mauvaise expérience

Identifier ses besoins

Commencez par déterminer ce que vous devez faire à un niveau élevé.

Vous ne faites peut-être qu’un audit.

Vous exécutez peut-être une campagne complète de contenu et de backlink.

Ou peut-être que c’est quelque chose entre les deux.

Une fois que vous savez ce qui doit être fait à un niveau élevé, vous pouvez alors commencer à décomposer des composants individuels plus petits de cet objectif.

Par exemple, si nous allons exécuter une campagne de création de liens, nous pourrions avoir besoin de:

Effectuer un audit de backlink pour le site de notre client.
Effectuer un audit de backlink de leurs concurrents.
Mener des recherches pour identifier de nouvelles opportunités de création de liens.
Développer des stratégies pour acquérir de nouveaux liens.
Développer des scripts de sensibilisation.
Passez en revue toutes les données préliminaires avec le client.
Mettre en œuvre des ensembles d’outils pour la sensibilisation et le suivi.
Mener des activités de sensibilisation et de suivi pour acquérir ces liens.
Suivez et analysez la performance de nos efforts.
Passez en revue les données de performance avec le client.
Il est important de ne pas s’enfoncer trop profondément dans les mauvaises herbes ici.

En tant que donnée et mec du processus, je sais à quel point il est facile de descendre dans ce terrier, mais c’est improductif à ce stade.

Une fois que nous avons identifié nos besoins à un niveau élevé, nous pouvons commencer à définir la portée de notre projet, où nous commençons à devenir plus précis.

Cadrer votre projet

À ce stade, nous allons commencer à décomposer les choses plus en détail et à déterminer qui fait quoi.

La portée de notre projet nous oblige à identifier les tâches individuelles.

Par exemple: au lieu de considérer simplement la création de liens comme un concept large, nous commencerons à le décomposer en sous-tâches de niveau supérieur.

Certaines sous-tâches peuvent inclure:

Compiler une liste de propriétaires de sites Web, de contributeurs et de journalistes à présenter.
Mise en place et configuration de vos ensembles d’outils pour la sensibilisation et le suivi.
Mise en place d’outils de données / de suivi, tels que SEMrush, Google Search Console, Google Tag Manager.
Configuration des alertes Google pour détecter les références non liées.
Rédaction de vos scripts de sensibilisation.
Mener des activités de sensibilisation.
Modifier votre liste de propriétaires de sites Web, de contributeurs et de journalistes au fur et à mesure de l’avancement de votre campagne.
Construire des citations locales.
Compilation de données sur les liens gagnés.
Suivi de l’impact (du point de vue du classement et / ou du trafic) de vos efforts de création de liens.
Nous évaluerons également quelles tâches ici peuvent être confiées à un assistant virtuel versus qui nécessitent des connaissances spécialisées qui ne peuvent pas être transmises dans un processus documenté et doivent être gérées par vous ou par quelqu’un d’autre de votre équipe interne.

«Faites une liste des tâches client répétitives que vous ne voulez pas faire», selon Dennis Yu, fondateur de BlitzMetrics, qui est depuis longtemps un ardent partisan de l’utilisation des VA pour faire évoluer une agence. « Déterminez ce que valent ces tâches par heure et cherchez à sous-traiter à 1/3 de ce prix. »

C’est un excellent point de départ, mais avec le filtrage et la structure appropriés, vous pouvez en confier encore plus à votre équipe d’assistants virtuels.

Gardez à l’esprit qu’à ce stade, la plupart des propriétaires d’agences pensent à tort que la plupart ou même la totalité de leurs tâches sont si complexes ou spécialisées qu’ils sont seuls à pouvoir les gérer.

Ils ont tort. Ce genre de pensée nuit à leur croissance. Ne soyez pas comme eux.

En même temps, veillez à ne pas aller trop loin dans l’autre sens en donnant trop à un assistant virtuel à la fois.

Ses Il est important de commencer petit et de remettre les choses progressivement à vos assistants virtuels plutôt que de tout jeter sur leurs genoux en même temps.

Documenter votre processus

Avoir un processus clairement documenté est, sans aucun doute, la partie la plus importante du travail avec des assistants virtuels.

En fait, il est également essentiel pour votre propre équipe interne, car cela prend le processus hors de votre tête et le place dans une ressource centralisée à laquelle tout le monde peut accéder et suivre.

Cela garantit des résultats cohérents, car toute votre équipe est capable de suivre les mêmes étapes à chaque fois, éliminant toute conjecture ou interprétation personnelle.

Et comme ils n’ont pas à perdre de temps à trop réfléchir à ce qu’il faut faire ou comment le faire, ils sont plus productifs et leur esprit est libéré pour se concentrer sur des pensées stratégiques plus importantes.

C’est un avantage vraiment important car lorsque vous n’êtes pas enlisé avec des détails banals, vous devenez un résolveur de problèmes plus efficace.

Idéalement, votre processus doit être documenté dans un emplacement auquel tous les membres de l’équipe concernés, à la fois les assistants internes et virtuels, ont accès.

Les fichiers cloud sont parfaits pour ceci parce que vous n’avez pas à vous soucier des problèmes de version et que toutes les mises à jour sont instantanément répercutées pour tous les membres de votre équipe.

Il existe différentes manières de procéder.

Dans un système de gestion de projet, vous pouvez créer des modèles pour certains types de projets, avec toutes les tâches et les instructions associées déjà en place et prêtes à être affectées.

Vous pouvez simplement documenter votre processus dans un document Google ou Word.

Ou vous pouvez développer un organigramme détaillé en utilisant un outil comme Diagram.net pour tracer clairement tous les chemins possibles du début à la fin.

La plupart des agences utiliseront une combinaison de ces approches et éventuellement d’autres outils.

En fin de compte, tout dépend de votre flux de travail.

Sourcer vos assistants virtuels

C’est un élément essentiel car même si tout le reste est cloué, se tromper ici peut faire dérailler vos efforts.

Nous allons diviser cela en deux éléments: où et comment.

Où trouver des assistants virtuels
Votre première étape ici consiste à déterminer si vous voulez des VA basés aux États-Unis ou si vous êtes à l’aise avec les VA à l’étranger.

Les deux peuvent être tout aussi efficaces, mais il y a des avantages et des inconvénients dans chaque cas.

Les VA basés aux États-Unis seront dans le même fuseau horaire (ou près du même) que vous et vos clients, de sorte que la communication sera généralement plus facile, mais ils seront également plus chers.

D’un autre côté, comme les AV à l’étranger ont généralement plusieurs heures d’avance ou de retard sur nous, la communication est parfois plus difficile.

Cela peut parfois ralentir les projets si des informations critiques doivent être communiquées dans les deux sens avec plusieurs heures ou plus entre les messages.

Mais vous pouvez réaliser des économies considérables en employant des logiciels virtuels à l’étranger assistants.

Vous devrez évaluer soigneusement votre situation et votre flux de travail pour déterminer ce qui vous convient.

Comment trouver des assistants virtuels
Il existe de nombreuses façons de trouver vos VA:

Les sites d’emploi généraux et spécifiques à VA.
Sites de concert.
Par le biais des médias sociaux et d’autres contacts.
Grâce à des agences d’assistantes virtuelles.
Comme pour la section précédente, chaque approche présente des avantages et des inconvénients.

Je vais généralement regrouper les sites d’offres d’emploi et les sites de concerts dans les mêmes avantages et inconvénients généraux malgré quelques petites différences.

Ces plates-formes vous donnent accès à de nombreux assistants virtuels potentiels en un seul coup, mais l’inconvénient est qu’il y aura beaucoup de profils / candidats à trier.

Malheureusement, il n’ya généralement pas de véritable filtrage en place pour garantir que vous obtenez des candidats qualifiés possédant les compétences et les qualifications appropriées.

Il ne vous reste donc plus qu’à les interviewer vous-même pour trouver les bons candidats.

Cela peut prendre énormément de temps, et si nous sommes complètement honnêtes, frustrants.

Mais à la hausse, vous pourriez trouver quelques rockstars et économiser de l’argent dans le processus.

Cela demande généralement un peu de chance et beaucoup de temps et d’efforts.

Si vous avez un budget serré, cela pourrait être un bon choix pour vous.

Trouver des assistants virtuels via les médias sociaux et d’autres contacts peut être efficace car ils sont déjà présélectionnés par d’autres personnes que vous connaissez qui ont travaillé avec eux.

Cependant, il est généralement peu probable que les gens réfèrent un excellent assistant virtuel à d’autres parce qu’ils veulent le garder comme ressource pour leur propre agence.

Une exception à cette règle est lorsqu’une agence peut ne plus avoir besoin ou être en mesure de conserver cette AV.

Et comme ces assistants virtuels ont de solides antécédents et travaillent déjà pour une ou plusieurs agences, ils coûteront généralement plus cher.

Et la dernière option est de travailler avec une agence d’assistants virtuels.

Ce sera toujours le plus cher option sur le front-end, mais il présente également plusieurs avantages.

La première est que chaque VA est déjà présélectionné, vous savez donc exactement dans quel type de tâches ils excelleront et pouvez les placer en conséquence.

Un autre est que, parce que nous avons un groupe de personnes prêtes à partir, vous pouvez évoluer presque instantanément.

Lorsqu’il s’agit de trouver vos assistants virtuels, vous devez évaluer vos besoins (actuels et futurs), votre temps et votre budget, pour prendre la bonne décision.

Communiquer à travers votre projet

Les affaires modernes sont complexes et évoluent rapidement, une communication efficace est donc essentielle à la réussite de vos projets.

Vous devez communiquer clairement vos attentes avec vos assistants virtuels au début d’un projet.

Vous devez également vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde tout au long du projet pour maximiser la productivité, l’efficacité et les performances tout au long du projet.

Et enfin, vous devez communiquer là où les performances et les attentes ne correspondaient pas, à la fois tout au long et à la fin du projet.

Il est important que la communication corresponde à votre flux de travail.

Vous savez déjà qu’il est facile d’envoyer un SMS ou un DM sur Skype, mais comment pouvons-nous suivre ou suivre efficacement cette communication ultérieurement?

Vous devez donc vous assurer que toutes les communications s’effectuent via un système qui garantit que rien ne passe entre les mailles du filet et que vous pouvez l’examiner plus tard si nécessaire.

Un système de gestion de projet comme Teamwork ou le lundi peut être un moyen efficace de le faire, en conjonction avec le courrier électronique traditionnel.

Pour la communication par e-mail, vous trouverez peut-être utile d’ajouter des outils tiers comme Boomerang qui vous aident à rester au courant des e-mails sans obstruer votre boîte de réception.

Une communication constante tout au long du projet permet de garder tout le monde sur la bonne voie et d’éviter les surprises indésirables.

Mesurer la performance

La définition de KPI efficaces, ou indicateurs de performance clés, est un élément essentiel de l’optimisation des performances.

Les KPI sont simplement un moyen de mesurer le résultat du travail que vous et votre équipe accomplissez.

Et même si vous n’avez jamais entendu parler des KPI, vous les traitez tous les jours du point de vue du référencement.

Par exemple, DA et PA sont des indicateurs de performance clés que vous connaissez probablement très bien.

Ce sont deux métriques créées par Moz pour simuler le PageRank de Google en mesurant l’impact des liens pointant vers votre site Web.

Le nombre de visiteurs quotidiens est un autre KPI que les pros du référencement examinent, tout comme la position de classement.

Mais tous les KPI ne sont pas aussi évidents. Et certains sont inefficaces dans certains contextes.

Le nombre de mots est un exemple de mauvais KPI lorsque nous parlons de mesurer les performances marketing.

Bien sûr, nous devons généralement définir un nombre de mots spécifique si nous attribuons la tâche d’écrire un article, mais le nombre de mots que quelqu’un écrit définit-il le succès ou l’échec?

Je dis non, comme le feraient les SEO les plus expérimentés professionnels, car le nombre de mots n’équivaut pas au trafic, ni, plus important encore, aux clients.

Cependant, sur le back-end (où tout le travail a lieu), nous devons souvent mesurer des choses qui ne définissent pas directement le succès ou l’échec d’un point de vue marketing mais le font du point de vue de la productivité.

Et le nombre de mots pourrait être un exemple d’indicateur de performance clé utile dans cette perspective.

La partie la plus délicate est de déterminer la meilleure façon de mesurer le travail effectué par vos assistants virtuels afin que nous puissions améliorer le côté opérationnel de notre entreprise sans pousser notre équipe à perdre son temps de manière à respecter les KPI, mais sans faire bouger l’aiguille pour nos clients.

Ce que vous devez faire ici, c’est déterminer exactement ce que vous devez faire pour que vos clients réussissent, puis procéder à l’ingénierie inverse d’un ensemble de KPI tout au long de votre processus qui produiront ce résultat.

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