L’IA pour le marketing

Le marketing avec l’IA (intelligence artificielle) peut sembler fantaisiste ; le terme est lancé dans les publicités pour les outils de marketing par les gourous du marketing et mis en avant par les médias. Bien que le battage médiatique autour de ce que l’IA pourrait faire dans les prochaines années soit exagéré, la réalité de son utilisation actuelle dans le marketing est souvent méconnue.

  • Google utilise l’apprentissage profond pour classer les résultats de recherche.
  • Amazon utilise le traitement du langage naturel pour Alexa.
  • Facebook utilise la reconnaissance faciale pour suggérer qui taguer sur les photos.
  • Le Washington Post utilise la génération de langage naturel pour rédiger des articles axés sur les données.
  • Netflix utilise l’apprentissage automatique pour personnaliser les recommandations destinées à ses utilisateurs.

Nos vies sont donc déjà assistées par des machines, et de la même manière, le marketing peut l’être aussi. Il en va de même pour la création de site internet et le marketing digital en général.

5 plates-formes qui peuvent être exploitées pour le marketing grâce à l’IA


Votre équipe marketing perd son avantage concurrentiel tant que vous reportez l’utilisation d’outils marketing innovants alimentés par l’IA. Les systèmes d’intelligence artificielle travaillent en permanence à l’arrière-plan de produits et services populaires tels qu’Amazon, Netflix et Google.

Ces dernières années, l’IA a fait son entrée dans le marketing en aidant les marques à améliorer et à renforcer chaque étape du parcours de leurs clients. De plus, les outils qui étaient auparavant disponibles pour les entreprises sont désormais abordables et accessibles aux moyennes et petites entreprises.

Voici cinq façons dont l’IA peut être utilisée pour vos campagnes de marketing :

1/ Chatbots
Les applications de messagerie telles que WhatsApp, Viber et Facebook Messenger ont permis aux clients d’entrer plus facilement en contact avec les entreprises et les commerces pour demander des renseignements, acheter ou se plaindre. Ces applications sont gratuites et faciles à utiliser. Cependant, la triste réalité de l’utilisation de ces applications par les entreprises, en particulier les grandes marques, est qu’il peut être difficile de répondre à chaque fois qu’un client envoie un message. De plus, cela peut devenir fastidieux lorsque vous devez répondre à des milliers de messages pendant vos heures de travail, et que la plupart d’entre eux vous posent la même question !

Un chatbot est un programme d’IA qui peut simuler une conversation avec un utilisateur en langage naturel. Cela aide les entreprises à rester en contact avec leurs clients et à répondre à leurs questions. Désormais, les grandes marques peuvent définir des réponses prédéterminées aux questions fréquemment posées par leurs clients. De plus, les chatbots peuvent aider vos clients à trouver et à acheter un produit qui leur plaît. Tout cela réduira considérablement le temps nécessaire à l’intervention et à la réponse humaines, ce qui vous fera gagner du temps et de l’argent.

2/ Génération de contenu
Nous savons tous que la génération manuelle de contenu est un processus fastidieux. Maintenant, imaginez avoir un site Web qui peut générer son propre contenu. Vous n’avez pas besoin d’embaucher des rédacteurs ou des éditeurs car vous aurez un site autonome qui pourra gagner de l’argent pour vous.

Les algorithmes d’apprentissage automatique de l’IA peuvent vous faciliter la vie en tant que spécialiste du marketing, et c’est ce qu’on appelle la génération de contenu. Malheureusement, ils ne peuvent pas créer des articles longs et éloquents écrits par des leaders du secteur, des PDG, des blogueurs et d’autres écrivains talentueux qui offrent des connaissances approfondies sur un sujet donné.

Une génération de contenu ou une rédaction ne peut cracher que de simples rapports financiers, des mises à jour boursières, des nouvelles sportives, etc. Toutefois, si vous avez besoin d’aide pour générer du contenu personnalisé pour votre site web, utilisez la content intelligence. Elle fournit aux créateurs des retours d’information basés sur des données et des idées pour un contenu efficace qui donnera de meilleurs résultats.

3/ Ciblage programmatique des annonces
Il s’agit d’automatiser tout ou partie du processus d’achat d’annonces en utilisant une technologie pilotée par logiciel. La manière traditionnelle d’acheter/vendre des publicités est un processus long et fastidieux qui commence par un entretien avec un vendeur, la mise en place des termes d’un contrat et enfin son exécution. Cependant, l’IA dans le marketing numérique transforme la méthode traditionnelle en un simple processus automatisé.

L’IA utilise les données des cookies des sites web et des applications mobiles utilisés ou visités par les utilisateurs pour cibler des clients spécifiques qui correspondent aux critères de l’annonceur ou des entreprises. En cas de correspondance, le système d’achat d’annonces enchérit automatiquement sur l’impression et affiche le contenu gagnant de l’utilisateur.

Les publicités Facebook permettent aux spécialistes du marketing et aux annonceurs d’utiliser l’analyse des données dans le cadre du marketing numérique afin de créer des profils personnalisés pour cibler et recibler leurs publicités. Notez qu’il s’agit des données que vous partagez sur les plateformes de médias sociaux lorsque vous cliquez sur pour accepter l’accord de licence de l’utilisateur final (EULA).

4/ Tarification dynamique
Il s’agit d’utiliser une stratégie de tarification personnalisée, dans laquelle sa demande et/ou son offre détermine le prix d’un produit ou d’un service. Par exemple, les prix des applications de covoiturage augmentent lorsque la demande augmente. Un bot de site Web ou d’application peut surveiller les analyses prédictives de vos clients en utilisant leurs recherches, leur historique, leurs cookies et d’autres activités pour leur fournir une tarification en temps réel. Cependant, cela pourrait signifier qu’ils obtiennent des prix plus élevés ou moins de remises pour les services ou les produits dont ils ont besoin à ce moment-là. Bien que cela semble injuste, il y a toujours deux côtés à une histoire.

Vos clients peuvent bénéficier de la tarification dynamique lorsque la demande pour un produit ou un service est en baisse. Par exemple, lorsque des chambres d’hôtel sont invendues, la tarification dynamique peut offrir des prix compétitifs pour attirer les clients et contribuer à réduire les risques d’inoccupation.

5/ Reconnaissance vocale
À l’heure actuelle, nous disposons d’IA dotées de capacités de reconnaissance vocale qui peuvent reconnaître les mots prononcés et les convertir en texte pour exécuter la commande. Alexa, Siri et Google Assistant sont quelques-uns des chatbots les plus populaires qui utilisent la technologie de reconnaissance vocale. En outre, la reconnaissance vocale est utilisée dans des applications telles que Google Maps, Shazam et d’autres systèmes mains libres.

Mais comment les spécialistes du marketing peuvent-ils tirer parti de la reconnaissance vocale pour leurs campagnes ? On estime qu’environ 55 % des ménages disposeront d’une enceinte intelligente d’ici 2022, contre 13 % en 2018. De plus, les ventes liées aux achats vocaux devraient atteindre 40 milliards USD en 2022, contre 2 milliards USD en 2018. Sur la base de ces données, les marketeurs ne devraient pas manquer d’utiliser la reconnaissance vocale dans leurs campagnes marketing.

Mot de la fin
Compte tenu de tous les avantages du marketing par l’IA mentionnés ci-dessus, cela signifie-t-il que l’IA va bientôt prendre le contrôle des emplois des spécialistes du marketing et des créateurs de contenu ? Bien que l’apprentissage automatique améliore considérablement son algorithme, vous pouvez vous rassurer pour les prochaines années, car l’IA est encore loin d’être parfaite.

Néanmoins, l’IA dans le marketing est un outil puissant qui permet aux entreprises de s’engager avec chaque client individuel de manière personnalisée et significative. Il est temps de commencer à appliquer les produits d’IA et les techniques d’analyse marketing pour offrir des expériences personnalisées à vos utilisateurs. Cela permettra aux spécialistes du marketing d’obtenir de meilleurs résultats, voire d’augmenter le retour sur investissement de leur entreprise.

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Adobe et le marketing digital

Pour célébrer 25 ans de publicité numérique, Adobe a suggéré aux vétérans du marketing et de la publicité de se remémorer ce qu’ils faisaient en 1994. «Faire du camping avec des télécopieurs ou des maquettes d’annonces imprimées» étaient deux des suggestions. Certains approuvaient probablement une publicité télévisée sur un lecteur de bande U-Matic. Internet était une nouveauté, et beaucoup pensaient qu’il aurait peu d’impact sur nos vies, du moins pas autant qu’il a changé la façon dont nous vivons et travaillons aussi radicalement qu’il l’a fait. Nous étions juste habitués à travailler sur un ordinateur de bureau et à essayer de comprendre comment accepter les formules sur Excel et créer des présentations sur PowerPoint.

Cependant, 1994 a été l’année de la parution de la première bannière publicitaire et l’ère de la publicité numérique a commencé. La première bannière publicitaire numérique a été créée par le magazine Wired aux États-Unis et demandait: « Avez-vous déjà cliqué ICI? » Beaucoup l’ont fait et une nouvelle ère de publicité numérique a commencé.

L’un des premiers adeptes néo-zélandais était Steve Shearman de Touchpoint. En janvier En 1996, il a lancé un site Web de recherche / répertoire « Access NZ » – le premier Yahoo de Nouvelle-Zélande. À l’époque, il répertoriait tous les sites Web néo-zélandais – probablement moins de 200.

«Dans le cadre de ce site, nous avons vendu des bannières publicitaires – c’était peut-être le premier site Web en Nouvelle-Zélande à faire cela», se souvient Shearman. « La toute première publicité était destinée à notre société de développement Web » Webmasters « . »

Bien que les webmasters aient gagné de l’argent en vendant de la publicité à de nombreux annonceurs au cours des sept années suivantes, c’est la réflexion et la technologie derrière ce site Web basé sur une base de données qui ont permis à la start-up de remporter des contrats avec ClearNet et Yellow Pages, deux projets clés qui ont établi l’entreprise au cours des deux années suivantes.

Après avoir vendu leur société de développement Web à la fin de 1999, Shearman et Frank van der Velden ont lancé Touchpoint en tant que société de logiciels de marketing numérique au début de 2000. Ils avaient deux défis clés, convaincre les clients que les canaux numériques pourraient être plus efficaces que approches traditionnelles et ensuite les convaincre Touchpoint connaissait le marketing car la paire était issue d’un bagage technique.


Touchpoint a résolu ce problème en s’associant à des agences de marketing direct tournées vers l’avenir et en apprenant rapidement ensemble. Il y avait quelques piliers de l’industrie de la publicité dans les premiers jours qui pensaient que les médias numériques ne réussiraient pas, et pendant un certain temps, certains dans les médias grand public n’ont pas été très utiles. Il y avait, cependant, plus de partisans que de détracteurs et généralement la communauté de la publicité et du marketing a travaillé de manière positive pour essayer de tirer le meilleur parti des médias numériques. John Schofield, maintenant associé directeur chez Tilt Digital, était directeur de compte d’agence chez Telecom Annuaires en 1994. Sa première campagne de bannières publicitaires a été lancée lorsqu’il travaillait pour Yellow Pages.

«Je ne sais pas à 100% à qui c’était destiné», se souvient-il. «C’était des jours de connexion commutée, agence web Templeuve avec des connexions lentes. La bonne vieille bannière 468 x 60 était le seul bloc d’annonces avec lequel nous devions jouer, en essayant de travailler à la fois sur la réponse directe et sur la marque ce petit format. Des moments de plaisir. »

Schofield a ensuite fondé le Bureau Internet au début de 2000, où il est resté pendant huit ans, pionnier des innovations dans la publicité numérique. À peu près à la même époque, Jane Ormsby, fondatrice et directrice générale de Scroll Media, était directrice du canal d’achat chez Virgin Media au Royaume-Uni, puis a rejoint Real Media à Londres en tant que gestionnaire de compte senior en 2001. La première campagne numérique dont elle se souvient a vendu était une campagne de British Airways sur le grand écran timesonline.co.uk «qui était un frisson à l’époque».

«Au début, Internet était considéré comme le cousin pauvre de la télévision et de la presse écrite et nous devions travailler très dur pour convaincre les clients d’envisager une campagne numérique dans le mix», dit-elle.

Le principal défi pour ces premiers utilisateurs était d’éduquer les clients qui n’étaient pas convaincus que le numérique allait se développer. «Nous avons dû les éduquer avec des rapports et des analyses approfondis», explique Ormsby.

Déménagement en Nouvelle-Zélande en 2004 et formation de Response Directive, Ormsby a trouvé que la plupart des annonceurs ne considéraient que les sites connus localement. «Nous avons dû convaincre le marché que les Kiwis recherchent du contenu international, de nos jours c’est acquis.»

Shearman se souvient qu’il n’était même pas appelé «numérique» à ces débuts et qu’il n’était certainement pas considéré comme un véritable marketing par la majorité des spécialistes du marketing. « Outre la publication d’une brochure sous forme de site Web, le Web n’était pas vraiment considéré comme un canal de marketing par la majorité des entreprises ou des agences de marketing. »

Directeur de FutureYou.Digital Michael Te Young était chef de produit numérique au NZ Herald en 2002/2003, lorsque l’éditeur a développé «la grande bannière», qui faisait 760×120 et courait le long du haut du site où les bannières fonctionnent encore aujourd’hui. C’était avant que le tableau de bord 728×90 ait été inventé. À l’époque, NZ Herald vendait des emplacements au coût par semaine. L’annonce avait l’air superbe jusqu’à ce que Te Young découvre que la petite tuile dans le coin supérieur droit avait été vendue à une deuxième banque par un autre compte directeur.


«Bien sûr, tout a frappé le fan de la grande banque de bannières», se souvient Te Young. «La petite banque de carreaux était plutôt satisfaite d’elle-même. Cela nous a amenés à développer un système de réservation pour la gestion des conflits. »

Lorsque Te Young est devenu directeur des comptes numériques chez Wilson & Horton Interactive (NZME) en 2003, les revenus en ligne représentaient moins de 1% du chiffre d’affaires global. Le fond avait abandonné la publicité en ligne parce que sa réputation de média avait été détruite à la suite de l’incendie de nombreuses entreprises mondiales dans le crash de Dot-com. Les exemples locaux incluent Flying Pig et Travel.co.nz.

Parce que les budgets en ligne étaient si petits, en ligne est simplement devenu un complément à une campagne traditionnelle. Les agences ont sous-traité la planification et l’exécution au Bureau Internet, qui était en grande partie responsable du retour à la vie de l’industrie, mais il a fallu plusieurs années avant que les agences ne recommencent à prendre le numérique au sérieux et à en assumer une certaine responsabilité. Cela a probablement retardé les progrès de la Nouvelle-Zélande d’autres marchés comme l’Australie. L’un des premiers problèmes de l’industrie des médias numériques était le temps et les ressources nécessaires pour planifier et mener une campagne. Schofield se souvient avoir eu plusieurs conversations avec des directeurs de médias d’agence qui avaient des variations sur le message: « Je peux voir à quel point cela est utile pour nos clients, et ils sont intéressés, mais pour être honnête, c’est trop dur et il n’y a pas d’argent dedans. »

Ces conversations ont conduit Schofield et John Stewart à lancer The Internet Bureau au début de 2000. Cette entreprise a continué à attirer des personnes fantastiques dans l’industrie et a facilité l’accès des clients aux médias numériques.

«Il y a toujours eu des défis», dit Schofield. «Mais à long terme, les défis ont été de maintenir un équilibre entre l’innovation optimiste et le réalisme cynique. Une perspective optimiste a aidé à découvrir et à développer des plates-formes de médias numériques solides, mais un certain réalisme est nécessaire pour aider à réduire les efforts inutiles et les budgets qui se réduisent à l’aveugle ruelles!

«Les dépenses étaient modestes au début, car nous n’avions pas la taille d’audience et les écosystèmes que nous avons actuellement», explique Te Young. « Le Web mobile n’existait pas (il s’appelait WAP), il n’y avait pas de réseaux, de médias sociaux ou de planification basée sur les données. La recherche en était à ses débuts. La création était limitée aux fichiers JPG et GIF. Donc, il manquait d’échelle ou de sophistication. »

Rob Davis a été directeur et fondateur de Pearson Davis au cours de ces premières années. «Nous travaillions avec Vodafone lorsque la technologie TXTing est arrivée. Nous en avons fait la promotion parce que la technologie de Telecom n’autorisait pas le TXTing. Quand il est devenu cool de TXT, les jeunes sont tous passés à Vodafone. C’était probablement le début de notre prise de parts de marché. »

Au début des années 1990, la réputation de Pearson Davis dans le travail sur les bases de données était telle qu’on lui a confié la fusion des comptes clients lors de la fusion de deux banques en Nouvelle-Zélande. Le travail de base de données de l’agence a également gagné la faveur d’Air New Zealand et a mis en place le programme Air Points Frequent Flyer avec eux. Non seulement tout le marketing, mais aussi le centre d’appels.

La première bannière publicitaire que Sam Ramlu de Method Digital se souvient avoir faite était pour Australian Tourism et la campagne «Shrimp on the Barbie». «C’était une bannière en expansion qui vous permettait de retourner les crevettes – tout cela au nom de vous faire franchir le fossé.»

Le bon ciblage sur Facebook

Savoir bien utiliser Facebook

Comment déterminez-vous quels publics ont le plus de sens pour votre marque? Pour vous aider à parcourir tous les choix, cet article résume les types de ciblage que vous pouvez créer dans la section Audiences. 1. Reciblage du site Web Le reciblage de sites Web est probablement l’option la plus familière. Comme point de départ pour toute stratégie publicitaire Facebook, vous devez installer le pixel de suivi sur votre site Web et configurer des audiences de reciblage de base.

Mais pensez au-delà du simple ciblage de tous ceux qui visitent votre site et segmentez les audiences en fonction des pages qu’ils ont consultées. Par exemple, vous pouvez cibler les utilisateurs en fonction de catégories spécifiques de services qui les intéressent. Facebook vous permet également de cibler les personnes qui passent le plus de temps sur votre site (top 5%, 10% ou 25%). Cette fonctionnalité peut vous aider à restreindre vos listes à ceux qui ont été les plus intéressés par la navigation dans les listes de produits ou la lecture d’articles de blog. N’oubliez pas non plus d’utiliser le reciblage pour les exclusions. Vous pouvez créer des audiences pour les personnes qui accèdent aux pages de remerciement après avoir soumis des formulaires et effectué des achats, en excluant ces personnes afin qu’elles ne continuent pas à voir des s. 2. Reciblage de la vue vidéo Combiné à une création vidéo solide, le reciblage de la vue vidéo offre un excellent moyen de segmenter ceux qui ont une intention plus élevée à partir du ciblage en haut de l’entonnoir. Vous pouvez choisir de recibler les personnes qui ont visionné des vidéos spécifiques, ainsi que de réduire les listes en fonction du temps passé ou du pourcentage de visionnage. Montrer aux observateurs les plus engagés une annonce axée sur la génération de leads ou l’achat peut aider à améliorer les taux de conversion en identifiant d’abord ceux qui s’intéressent le plus à votre marque. 3. Reciblage des formulaires de prospects Si vous diffusez des s de plomb sur Facebook, seo vous pouvez créer des audiences pour les personnes qui interagissent avec les formulaires afin de les recibler plus tard. Vous pouvez choisir les formulaires spécifiques à inclure et les définitions d’audience sont les suivantes: Toutes les personnes qui ont ouvert des formulaires. Les gens qui ont ouvert et qui ne se sont pas soumis. Les gens qui ont ouvert et soumis. Vous pouvez segmenter les personnes qui ont ouvert et ne se sont pas soumises en tant que prospects qui ont pris en compte votre offre. Les émetteurs de formulaires peuvent être exclus afin que vous ne continuiez pas à les atteindre, et vous pouvez également continuer à cibler ces personnes avec des offres d’entonnoir de conversion moins élevées. 4. Ciblage par liste de clients Vous pouvez télécharger une liste d’individus pour faire correspondre leurs informations aux profils existants pour le ciblage, ou synchroniser une liste avec un CRM compatible. Tant que ces personnes ont choisi de recevoir des messages marketing de votre marque, cette liste peut inclure n’importe quoi, des abonnés à la newsletter aux prospects de votre CRM. Le ciblage par liste de clients peut être parfait pour afficher des offres aux personnes qui font partie de votre entonnoir de vente mais qui ne sont pas encore converties en vente finale.

Vous pouvez également utiliser des listes pour les exclusions, par exemple pour vous assurer que vous ne ciblez pas les clients actuels dans les campagnes. 5. Engagement de la page Facebook Les audiences basées sur l’engagement vous permettent de cibler toute personne ayant interagi avec votre page Facebook. Cette option peut être un moyen idéal pour toucher ceux qui n’ont pas visité votre site Web mais qui ont manifesté de l’intérêt pour votre marque, par exemple en aimant une photo de l’un de vos produits. Les options d’audience comprennent: Quiconque a visité votre page. Les personnes qui ont interagi avec un message ou une annonce. Les personnes qui ont cliqué sur un bouton d’appel à l’action. Les personnes qui ont envoyé un message sur votre page. Les personnes qui ont enregistré votre page ou n’importe quel message. 6. Engagement sur Instagram N’oubliez pas Instagram! Vous pouvez également cibler ceux qui ont interagi avec votre profil d’entreprise Instagram, en les atteignant sur Facebook ou Instagram. Les options ici incluent: Les personnes qui ont interagi avec un message ou une annonce. Les personnes qui ont envoyé un message à votre profil d’entreprise. Les personnes qui ont enregistré un message ou une annonce.

7. Activité de l’application Les marques qui ont une application au sein de la plate-forme Facebook peuvent recibler les personnes qui ont interagi avec elle. Cette option peut être particulièrement bénéfique pour les jeux pour continuer à attirer les joueurs. Les options ici incluent: Utilisateurs les plus actifs (Top 5%, 10% ou 25%). Utilisateurs par montant d’achat (Top 5%, 10% ou 25%). Utilisateurs par segment. 8. Activité hors ligne Si vous avez configuré le suivi des événements hors ligne pour Facebook, vous pouvez recibler les personnes en fonction des actions qu’elles entreprennent. Les événements hors ligne peuvent inclure des achats physiques en magasin qui peuvent être liés à des utilisateurs spécifiques, des appels téléphoniques ou des données de prospects qualifiés provenant de personnes qui ont été examinées par votre personnel de vente.

9. Engagement de l’événement Si vous avez promu tout type d’événement sur votre page Facebook (événements physiques ou virtuels), vous pouvez créer des audiences en fonction de leur interaction avec la page de l’événement. Ce type de ciblage peut être puissant pour informer les participants précédents d’un autre cycle d’un événement récurrent ou pour promouvoir des produits auprès des personnes qui ont assisté à un événement pertinent. Vous pouvez également continuer à cibler les personnes qui ont consulté une page d’événement et n’ont pas encore indiqué leur intention de venir. Les options comprennent: Les gens qui ont répondu Going. Les gens qui ont répondu Intéressé. Les gens qui se sont engagés. Les personnes qui ont acheté des billets. Les personnes qui avaient l’intention d’acheter des billets (abandons de panier). 10. Engagement d’expérience instantanée Une expérience instantanée est une plein écran qui peut incorporer des images, des vidéos et des copies, avec des options permettant à l’utilisateur d’interagir et de faire défiler la création. Vous pouvez recibler les personnes qui se sont engagées avec des expériences instantanées sur Facebook ou Instagram. Les options comprennent: Les personnes qui ont cliqué sur des liens.

11. Shopping Les audiences d’achat vous permettent de recibler toute personne qui interagit avec votre boutique Facebook et Instagram. Vous pouvez cibler les personnes qui ont consulté des produits, ajouté des produits à leur panier ou acheté des produits. Vous pouvez également créer des audiences d’abandon de panier en ciblant les personnes qui ont ajouté des produits tout en excluant les achats. 12. Marché Si vous avez des produits répertoriés sur Facebook Marketplace, vous pouvez recibler les personnes qui ont consulté ou envoyé des messages sur les produits. Cette tactique peut aider les internautes à accéder directement à votre site Web s’ils ont trouvé vos annonces sur Marketplace. 13. Audiences similaires Bien que les audiences similaires méritent un contenu suffisant pour leur propre article, notez que vous pouvez créer des audiences similaires basées sur l’un des types d’audience ci-dessus. Facebook utilisera sa richesse d’informations démographiques pour trouver des utilisateurs présentant des caractéristiques similaires à celles de votre audience actuelle. Par exemple, vous pouvez créer un sosie en fonction de votre liste de clients actuelle, ou de ceux qui ont effectué une action d’achat, pour localiser d’autres utilisateurs ayant des caractéristiques similaires. Notez que vous pouvez également choisir des pourcentages de taille d’audience.

Un sosie de 1% sera le plus similaire à l’audience d’origine, tandis que des pourcentages plus élevés ajouteront plus d’individus mais seront également plus larges dans le ciblage. Commencez à cibler! Espérons que cet article vous a donné de nouvelles idées d’audience que vous pouvez tester dans vos campagnes. Prenez le temps de passer en revue les options d’audience des comptes que vous gérez, de décider lesquels sont les plus pertinents pour la marque et ceux que vous pouvez commencer à cibler.

L’importance de la data dans le succès marketing

Au milieu de toutes les discussions sur l’importance du marketing de contenu et le gros investissement en temps et en efforts que les marques consacrent à la création de contenu, les spécialistes du marketing font face à un énorme obstacle au succès. Les experts estiment que 80% du contenu sur le Web reçoit peu ou pas de trafic, ce qui suggère que seulement 1 contenu sur 5 est susceptible de fournir une valeur réelle.

Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils garantir que leur stratégie de contenu fonctionne réellement? Une leçon importante consiste à utiliser les données de recherche et les informations pour stimuler la création et l’amélioration de votre contenu, à la fois pour aider à répondre aux besoins de vos clients cibles et pour obtenir un classement élevé dans les résultats de recherche.

Pourquoi une approche basée sur les données est vitale
Regardez les faits. Les moteurs de recherche tels que Google ont passé des années à faire évoluer et affiner leurs algorithmes pour fournir le contenu le plus pertinent pour répondre aux besoins de milliards de recherches par jour – 365 jours par an. Leur succès dépend de la compréhension intime de ce qui constitue un bon contenu utile pour pratiquement toutes les questions. le consommateur demandera. Pourquoi ne serait-il pas tout à fait logique que les spécialistes du marketing exploitent ce pool de données et de connaissances de recherche pour piloter leurs stratégies de contenu?

Une bonne analyse des données constitue la base d’une stratégie de contenu réussie. Voici six façons dont les données de recherche peuvent aider:

  1. Comprendre les performances de votre contenu existant
    Commencez par créer un inventaire des principales pages de destination de votre site Web, en analysant les performances de chacune à l’aide d’un mélange d’outils gratuits tels que Google Analytics et Google Search Console, ainsi que des outils payants que votre équipe de référencement est susceptible d’utiliser. Outre les signaux des utilisateurs (tels que les impressions, les clics, le trafic de recherche vers des pages individuelles, le temps passé sur le site et les taux de rebond), examinez les statistiques commerciales telles que les ventes et autres conversions. De nombreuses plates-formes de référencement fournissent un score de visibilité, ce qui constitue un moyen utile de mesurer et de comparer les performances de recherche de différentes pages Web. Ils peuvent utiliser des méthodes légèrement différentes pour calculer ce score d’index, mais il est généralement centré sur la fréquence et la qualité d’apparition d’une page dans les résultats de recherche d’une base de données de millions de mots-clés populaires. Vous pouvez également demander à votre équipe de référencement de vous donner une analyse de la «valeur du trafic» de vos principales pages de contenu, c’est-à-dire combien il en coûterait pour générer le même niveau de trafic via les annonces de recherche payantes. Ces données quantitatives vous donneront une bonne idée du contenu diffusé et de celui qui nécessite des travaux supplémentaires. Vous devez l’associer à un aperçu qualitatif qui identifie les domaines de contenu sur lesquels vous souhaitez vous concentrer, compte tenu de votre stratégie commerciale et marketing et de votre recherche de public cible / de personnalité d’acheteur.
  2. Utilisez l’intention de recherche
    Vous savez que les consommateurs recherchent avec une intention spécifique, que ce soit la recherche et la collecte d’informations (informatives); recherche en vue de faire un achat (transactionnel); ou à la recherche d’un site Web ou d’une organisation spécifique en ligne (navigation). Il est donc important d’analyser les principales requêtes de recherche et mots clés que vos publics cibles utilisent pour comprendre l’intention de recherche et vous assurer de créer un contenu qui répond étroitement à cette intention. Google comprend de mieux en mieux l’intention et fournit des résultats qui y correspondent. Cela signifie qu’en regardant simplement le contenu affiché dans les résultats de recherche, vous pouvez déterminer l’intention probable de requêtes spécifiques. Si les annonces pour une offre de produit sont fortement représentées, la requête de recherche est susceptible d’être transactionnelle. Si les résultats de la recherche incluent Wikipédia, les blogs et les extraits / réponses directes, l’intention est plus informative. Si les liens annexes reviennent comme premiers résultats, l’intention est plus navigationnelle. Trop souvent, le principal objectif de nombreuses stratégies de contenu est la création de contenu transactionnel lié au produit. L’accent n’est pas suffisamment mis sur le contenu informationnel dont les clients potentiels ont besoin dans les premières étapes de l’entonnoir de vente. Le graphique ci-dessous à gauche montre que, dans une étude Searchmetrics portant sur 2500 mots clés liés à un produit, plus de 30% des une intention d’information. Pourtant, le graphique de droite montre qu’un site Web typique n’a que les 10 meilleurs classements pour les mots clés transactionnels et ne parvient pas à se classer sur la première page de résultats de recherche de Google pour les recherches d’information. graphique d’intention de recherche searchmetrics Ainsi, par exemple, si vous vendez des chaussures de course, il est important d’analyser dans quelle mesure votre contenu est destiné à capturer les visiteurs du haut de l’entonnoir (c’est-à-dire le trafic d’information pour répondre à des questions telles que «comment démarrer un programme de course» et « besoin de chaussures de course spéciales? ») par rapport à ceux qui veulent un contenu transactionnel tel que le contenu du produit sur les chaussures de course spécifiques que vous vendez. Il est intéressant de noter qu’au cours de la période de verrouillage strict plus tôt cette année, lorsque les gens étaient en congé à la maison avec du temps libre, nous avons remarqué une augmentation de ces types de recherches d’information. Les gens n’étaient pas sûrs de faire des achats en raison d’incertitudes économiques – mais voulaient explorer différents passe-temps et domaines dans lesquels ils pourraient faire achats liés à l’avenir.
  3. Analyser les groupes de sujets
    L’analyse du groupe de sujets pertinent autour de vos sujets principaux vous aide à rechercher et à mettre en évidence les lacunes de votre contenu, ce qui vous permet d’ajouter de nouveaux paragraphes au contenu existant ou de créer et de créer des liens vers de nouvelles pages de destination pour des sujets connexes spécifiques. Des études montrent que les moteurs de recherche préfèrent un contenu qui couvre les sujets de manière holistique, y compris des réponses aux principales questions connexes que les gens pourraient poser sur le sujet plus large Vous pouvez vous faire une idée des groupes de thèmes pertinents en consultant simplement la zone « Recherches associées » de Google qui apparaît au bas de la page de résultats du moteur de recherche. Ci-dessous, vous pouvez voir les recherches associées pour le terme avocat. recherches-liées-à-l’avocat-google
    Les groupes de sujets dans la zone « Recherches associées » de Google, qui apparaît au bas de la page de résultats du moteur de recherche, peuvent aider à façonner la stratégie de contenu informationnel.
    Et les outils de référencement peuvent aller encore plus loin en vous donnant une analyse granulaire de ce que vous pouvez utiliser pour informez votre propre stratégie de contenu (voir ci-dessous). clusters de thèmes searchmetrics
  4. Adaptez votre présentation de contenu à votre secteur vertical ou à votre niche
    Les jours de suivi d’une stratégie de référencement générique dans tous les secteurs sont maintenant révolus. Google comprend désormais mieux les facteurs qui satisferont le mieux les requêtes de recherche pour les secteurs, sujets et niches individuels, ce qui peut fournir des indices sur la meilleure façon de présenter le contenu des sujets que vous abordez. Ainsi, par exemple, une étude Searchmetrics de contenus ciblant des recherches liées à trois sujets très différents – fitness, vin et divorce – montre que chacun a des exigences différentes en termes de présentation. Pour les recherches liées à la condition physique, le contenu vidéo se classe très bien – en particulier dans les trois premières positions sur Google. Mais la vidéo ne figure pas du tout sur la première page des recherches liées au divorce ou au vin – Google a identifié que le contenu vidéo est un très bon moyen de répondre aux besoins des chercheurs de fitness mais pas des personnes souhaitant en savoir plus sur le divorce ou les vins. Avec le divorce, le contenu textuel plus long avec plus de paragraphes apparaît plus fréquemment dans les premiers résultats de recherche – probablement parce qu’il s’agit d’un sujet complexe qui nécessite des explications approfondies. Et les pages qui se classent bien pour le divorce avaient tendance à utiliser du contenu organisé en listes et en tableaux, ce qui est une autre façon de rendre le contenu compliqué plus facile à comprendre. De même, si vous analysez les résultats de la recherche de mots-clés liés aux meubles, les pages de haut rang ont tendance à contenir plus d’images que celles des recettes et du divorce. Google sait que les personnes qui recherchent des meubles veulent généralement voir une sélection d’images et les utiliser pour obtenir des résultats. Le graphique ci-dessous montre que le nombre moyen de vidéos dans les résultats de première page de Google pour les recherches liées au créneau «perte de poids» dépasse de loin celui de plusieurs autres niches. Donc, selon Google, tout comme les chercheurs de fitness, les gens la recherche de sujets liés à la perte de poids est plus susceptible d’être satisfaite par le contenu vidéo. graphique montrant les vidéos par page pour les sites Web de la page 1 de Google dans un certain nombre de catégories de contenu
    Graphique montrant les vidéos par page pour les sites Web sur la page 1 de Google SERPS dans un certain nombre de catégories de contenu
  5. Apprenez de vos concurrents de recherche
    Ensuite, explorez les stratégies de contenu de vos concurrents, en vous rappelant que vous devez regarder au-delà de vos concurrents directs pour inclure vos concurrents dans la recherche. Par exemple, si vous êtes un concessionnaire automobile, vous constaterez qu’une recherche telle que « acheter une voiture » peut faire apparaître des pages de sociétés de financement ou d’organisations de dépannage, de magazines automobiles et de marques automobiles elles-mêmes ainsi que d’autres concessionnaires. Tous ces éléments sont vos concurrents à la recherche. L’évaluation du contenu le plus performant des concurrents de recherche en termes de classement et de visibilité de la recherche fournit des informations utiles sur la façon de prioriser votre propre création et optimisation de contenu. Quels sujets couvrent-ils que vous êtes disparu? Regardez en détail comment leurs pages principales sont conçues du point de vue du référencement et du contenu. Analysez leur contenu jusque dans les petits détails tels que les titres de page et les méta descriptions qu’ils utilisent. Les outils de recherche peuvent suivre le contenu de votre site Web et vous donner une liste de vos principaux concurrents de contenu sur Google. Vous pouvez donc très rapidement voir exactement qui crée un contenu similaire au vôtre et en tirer des leçons.
  6. Maximisez ce que vous avez déjà créé
    Un élément clé de votre stratégie doit être axé sur l’utilisation des données pour maximiser le potentiel du bon contenu que vous possédez déjà. Identifiez les pages qui se classent déjà entre les positions 5 et 20 pour des sujets et des mots clés pertinents, par exemple, et déterminez comment vous pouvez les améliorer. Si vous pouvez en faire assez pour vous classer dans les cinq premières positions, il est fort probable que votre contenu soit désormais mieux adapté à la fois aux cibles humaines et à Google. Parfois, la tâche est aussi simple que de vous assurer de continuer à mettre à jour le contenu existant avec les dernières informations pour s’assurer qu’elles restent pertinentes. N’oubliez pas que le contenu et les pages existants sur un sujet particulier auront déjà construit un niveau d’autorité, d’élan et de liens que les moteurs de recherche reconnaissent. Ainsi, dans de nombreux cas, vous obtiendrez de meilleurs classements dans les recherches et augmenterez potentiellement le trafic plus rapidement en apportant des améliorations ici, plutôt qu’en créant du contenu entièrement à partir de zéro. C’est pourquoi de nombreux détaillants conservent les mêmes pages de vente et de promotion pour Noël, Pâques, la Saint-Valentin, etc. et les mettent à jour chaque année avec de nouveaux produits et promotions. De même, lors de la création de nouveau contenu, assurez-vous que vos pages ne cannibalisent pas le trafic vers un contenu existant qui peut déjà être classé. De nouvelles pages de destination sur des sujets similaires sont souvent introduites au fil du temps, ce qui divise le trafic et nuit à la visibilité. Regardez plutôt comment vous pouvez consolider les pages et supprimer et rediriger les URL restantes pour augmenter les performances. Enfin, bien sûr, il est parfaitement acceptable de supprimer des pages que vos données montrent que les performances sont médiocres en termes d’impressions et de clics – ou que celles-ci ne font plus partie de votre stratégie commerciale. Parfois, la désintoxication de votre contenu de cette manière peut suffire en elle-même à améliorer la visibilité de votre site dans les recherches, car elle élimine les signaux d’utilisateurs médiocres envoyés par un contenu incorrect ou non pertinent aux moteurs de recherche. Un contenu réussi nécessite de la créativité
    Si l’analyse basée sur les données est la base d’un contenu solide, le succès repose également sur les idées, la passion et la créativité. Les données peuvent informer les sujets, le format et la langue, mais la création de contenu reste un processus créatif mené par des humains (bien que ses chances de succès augmentent considérablement en adoptant une approche axée sur les données). Et bien sûr, le processus n’est jamais terminé. Vous devez surveiller et suivre en permanence les performances de votre contenu en fonction des métriques que vous avez définies et vous concentrer sur son amélioration constante si vous voulez obtenir un succès durable.

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Un tatouage pour The Hoth

L’appelant «une façon créative de financer votre budget de référencement», la société de référencement The Hoth a demandé à ses clients de se faire tatouer une mascotte monstrueuse dans son concours Hoth Tattoo. En échange de 3000 $ dans les «Crédits Hoth» qui peuvent être utilisés pour des services pour «faire un impact massif sur votre référencement» et 2500 $ en espèces pour le premier prix, la société de référencement a demandé aux consommateurs d’obtenir des tatouages qui incluent un monstre de Hoth d’au moins un Pouce de taille qui mentionne « The Hoth ».
La société a mis en place un lien de téléchargement avec des modèles pour le tatoueur. The Hoth a aussi offert de rembourser le tatouage. Après avoir recherché à l’origine 15 participants, le Hoth a élargi le champ à 32 et, jusqu’au 30 juin, a invité les clients de Hoth à choisir leurs tatouage favoris dans une compétition de style bracket. Le gagnant de la 1ère place recevra 2500 $, tandis que 2e et 3e recevront 1000 $ et 500 $, respectivement. La société de référencement a déclaré que son nom est un acronyme de Hittem ‘Over The Head et son Hoth Monster est un symbole qui illustre sa mission de « te frapper avec émotion ».
Beau coup de pub !