Apple – Google: un deal à 15 milliards de dollars

Google continue de payer Apple pour rester le moteur de recherche par défaut dans iOS, un accord qui profite à Apple à hauteur de milliards de dollars.

Google est de loin le moteur de recherche dominant, mais il est difficile de savoir si c’est le résultat d’une véritable supériorité technologique ou de la simple puissance de sa domination du marché. Un élément clé de cette domination est le paiement des fabricants de smartphones pour que Google devienne le moteur de recherche par défaut dans les navigateurs fournis avec leurs appareils.

Un tel arrangement est extrêmement rentable pour les fabricants de smartphones, car il leur apporte un flux régulier de revenus pour un travail quasi inexistant. En même temps, cependant, il pose un dilemme moral et de confidentialité important pour Apple. La société de Cupertino a bâti sa réputation sur la protection de la vie privée des utilisateurs, souvent plus que ses rivaux, dont Google. Le fabricant de l’iPhone ayant pour activité principale la vente de matériel, il ne compte pas sur la monétisation des données des utilisateurs comme le fait Google.

Cependant, malgré cette position, Apple devrait récolter 15 milliards de dollars en 2021 pour avoir conservé Google comme moteur de recherche par défaut dans iOS Safari, et jusqu’à 20 milliards de dollars en 2022, selon les analystes de Bernstein, via Philip Elmer-DeWitt, journaliste de longue date sur Apple.

Si Apple considère sans doute que c’est un moyen de donner à ses clients ce qu’elle pense qu’ils veulent, à savoir le moteur de recherche qui leur est probablement le plus familier, il s’agit tout de même d’un compromis étrange pour une entreprise qui accorde tant d’importance à la protection de la vie privée. Il serait de loin préférable, et plus conforme à la position générale de l’entreprise, de refuser l’argent de Google et de proposer aux utilisateurs un choix lors de la configuration initiale de leur iPhone.

Plus le temps passe, plus il sera difficile de défendre cet accord.

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Google supprime le tracking de cookies mais la pub invasive reste

Google supprime les cookies tiers, mais les publicités ciblées invasives restent en place. Google a annoncé son intention de cesser d’utiliser les cookies de suivi sur son navigateur Chrome d’ici 2022, en les remplaçant par un système de profilage de groupe, dans le cadre d’une initiative qui, selon la société, permettra de tracer « une voie vers un web plus respectueux de la vie privée ».

Une autre manière de tracker

Ce changement est important. Chrome détient environ deux tiers du marché des navigateurs web. Les cookies de suivi tiers, quant à eux, sont à la base d’une grande partie du secteur de la publicité ciblée. Et, alors que Firefox de Mozilla et Safari d’Apple ont déjà cessé de prendre en charge les cookies tiers, Google est la première entreprise à produire un support publicitaire de remplacement.

Au lieu de vous suivre et de vous cibler sur une base individuelle, l’alternative de Google vous regroupe plutôt dans une foule de personnes ayant des intérêts généralisés similaires. Google affirme que cela garantit aux utilisateurs une plus grande confidentialité. Cette affirmation va à l’encontre de l’assurance donnée aux annonceurs que cette nouvelle technique est au moins 95 % aussi efficace que le ciblage individuel.

Mais sous le vernis des communiqués de presse de Google, le passage du suivi au profilage soulève un certain nombre de nouveaux problèmes de confidentialité et de discrimination. En apparence, le nouveau système de Chrome vise à renforcer la protection de la vie privée, mais il semble en fin de compte profiter à Google, en lui donnant un avantage supplémentaire sur ses concurrents AdTech en difficulté.

Les cookies

La méthode traditionnelle de suivi et de ciblage sur le web utilise ce que l’on appelle des cookies : de petits fichiers stockés par des navigateurs web tels que Chrome. Leur objectif initial était de conserver des informations – comme les articles que vous avez ajoutés à un panier d’achat en ligne, par exemple – entre deux sessions de navigation. Cela était considéré comme utile pour les consommateurs.

Aujourd’hui, les cookies servent surtout des intérêts publicitaires. Sur Chrome, des tiers utilisent les cookies pour vous suivre sur le web, en accumulant suffisamment de données sur vos habitudes de navigation pour vous cibler avec des publicités très spécifiques.

Compte tenu du caractère envahissant de ce suivi, la législation européenne en matière de protection des données classe les cookies dans la catégorie des « identifiants en ligne », soumis à des règles qui obligent les sites Web à obtenir votre consentement avant d’envoyer des cookies à votre navigateur.

Le nouveau système de Google pour Chrome abandonnera cette pratique. Le navigateur utilisera plutôt votre historique de navigation récent pour générer votre « identité de cohorte ». Pour ce faire, il utilise actuellement un « simhash » qui, en termes simples, génère des « chiffres magiques » pour représenter vos intérêts avant de vous regrouper avec ceux qui possèdent des chiffres similaires.

Caché au sein d’une cohorte de quelques milliers d’individus, vous verrez alors des publicités ciblées sur votre cohorte, plutôt que sur vous en tant qu’individu. Ce système est présenté comme un progrès pour la protection de la vie privée, car il s’éloigne du suivi et du ciblage individualisés qui rendaient les cookies tiers particulièrement invasifs.

Vers le modèle de Facebook

D’un point de vue conceptuel, le système proposé par Google n’est pas nouveau : il s’agit d’une forme de profilage, qui permet d’utiliser un modèle publicitaire que Facebook utilise depuis un certain temps déjà. Cibler l’identité de cohorte d’une personne revient à créer une « audience similaire » à partir d’un individu, un service que Facebook propose actuellement aux annonceurs.

Nous devrions nous attendre à ce que le profilage crée également un certain nombre de cohortes nommées différentes, à partir desquelles les annonceurs peuvent créer des audiences personnalisées avec des intérêts mixtes – ce que Facebook propose également.

C’est là que le profilage devient problématique. En 2016, il a été révélé que Facebook permettait aux annonceurs de logements d’exclure des utilisateurs en fonction de leur race. Même après que Facebook ait apporté des modifications à ses regroupements d’audience, il était toujours possible pour les annonceurs de faire de la discrimination sur la base d’intérêts sensibles détenus majoritairement par des minorités.

Le profilage

Le profilage fait appel à des algorithmes d’apprentissage automatique et à des technologies d’IA dont il a été démontré à plusieurs reprises qu’ils renforcent les préjugés dans le monde réel. À ce titre, la décision de Google de licencier des membres clés de son équipe d’éthique de l’IA au moment même où Chrome adopte un modèle publicitaire de profilage semble particulièrement alarmante.

Outre les inconvénients et les risques connus du profilage, la manière dont le nouveau modèle de Google améliore la vie privée des individus n’est pas claire. Pour que le système fonctionne, Chrome doit communiquer librement l’identité de votre cohorte à tous les sites Web que vous visitez, alors qu’un cookie tiers ne révèle pas ce volume de données à tous les sites Web.

Les motivations mitigées de Google

L’une des raisons est la réglementation. La nouvelle directive européenne sur la protection de la vie privée pourrait bien abolir l’utilisation traditionnelle des cookies de suivi au sein de l’UE, ce qui aurait des conséquences considérables pour d’autres juridictions. Il se peut donc que Google ne fasse que sauter avant d’être poussé.

En restreignant la manière dont les services publicitaires tiers peuvent utiliser Chrome, Google pourrait également profiter de l’étouffement de la concurrence. Un groupe d’intérêt pour les annonceurs en ligne a déjà demandé à l’organisme britannique de surveillance de la concurrence de tenir compte de la modification de Chrome dans le cadre de son enquête sur les pratiques publicitaires de Google. Google lui-même conservera de nombreuses possibilités de suivi après le changement, notamment lorsque les utilisateurs de Chrome sont connectés à leur compte Google.

Google est le principal bénéficiaire du passage de Chrome des cookies aux cohorts. Présenté comme une aubaine pour la protection de la vie privée, le nouveau système de Google ne restreint que légèrement sa portée traditionnelle en matière de publicité ciblée, tout en ajoutant à son répertoire le mode de publicité basé sur le profilage de Facebook.

Les utilisateurs finaux comme vous et moi, quant à eux, ne verront probablement aucune différence. Nous serons toujours surveillés et ciblés en fonction de notre activité en ligne, mais désormais en tant que membres d’un groupe et non plus en tant qu’individus.

En outre, plus les cohortes seront petites, plus il sera facile de vous repérer en leur sein. On peut d’ailleurs s’attendre à ce que Google privilégie les petites cohortes, car les grandes cohortes réduisent naturellement la précision des publicités ciblées. Dans l’ensemble, le changement introduira un certain nombre de nouveaux risques pour la vie privée et la discrimination. Pour quelle autre raison Google aurait-il choisi de supprimer les cookies tiers sur Chrome ?

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Google va faire le ménage dans les avis

La recherche Google est l’un des principaux moyens par lesquels les gens trouvent des avis sur un produit ou un service, mais il peut parfois être difficile de déterminer quels avis sont réellement utiles. C’est pourquoi Google a annoncé une mise à jour de son algorithme de recherche, qui promet de filtrer les avis moins utiles.

Google déploie sa «mise à jour des avis sur les produits», qui, selon la société, vise à récompenser une recherche approfondie. Le changement n’affectera pour l’instant que les avis rédigés en anglais. Google affirme que « l’objectif général est de fournir aux utilisateurs un contenu qui fournit une analyse perspicace et des recherches originales, et est rédigé par des experts ou des passionnés qui connaissent bien le sujet. »

L’annonce n’a pas révélé exactement pourquoi Google a décidé de procéder à ce changement, mais il existe certainement de nombreux articles et pages étiquetés comme des critiques qui ne sont pas strictement des critiques. Il est courant pour les éditeurs de décrire les premiers contenus pratiques ou les premières impressions comme des avis, que Google ne classera pas aussi bien que les avis complets à l’avenir.

Google a également publié une liste de facteurs que les éditeurs devraient prendre en compte lors de la rédaction d’avis. Le contenu de l’examen doit «discuter des avantages et des inconvénients d’un produit particulier, en se basant sur des recherches sur celui-ci», «couvrir des produits comparables à prendre en compte, ou expliquer quels produits pourraient être les meilleurs pour certaines utilisations ou circonstances» et «expliquer ce qui distingue un produit de ses concurrents », entre autres facteurs.

Avec ces changements, il devrait devenir plus facile de trouver des avis détaillés et de haute qualité via la recherche Google.

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Google détaille les données qu’ils ont sur vous

Après avoir été interpellé à plusieurs reprises par le moteur de recherche axé sur la confidentialité DuckDuckGo pour «espionnage des utilisateurs», Google a enfin partagé les détails de la quantité de données personnelles collectées par l’entreprise dans Chrome et dans l’application Google.

«Pas étonnant qu’ils aient voulu le cacher. Espionner les utilisateurs n’a rien à voir avec la création d’un excellent navigateur Web ou moteur de recherche », a déclaré DuckDuckGo dans un tweet après la publication de Google dans le cadre de la politique d’Apple sur les« étiquettes nutritionnelles de confidentialité »pour ses applications App Store qui est entrée en vigueur le 8 décembre 2020. .

À partir d’iOS 14, les applications propriétaires et tierces devront non seulement indiquer aux utilisateurs les informations qu’ils amassent, mais également obtenir leur autorisation pour le faire.

Avec les nouveaux changements, il n’est plus possible pour les applications et les partenaires tiers de mesurer avec précision l’efficacité de leurs publicités sans demander aux utilisateurs des autorisations explicites d’accepter d’être suivis à l’aide de l’identifiant lorsqu’ils passent d’une application à l’autre, une décision qui a ébranlé Facebook et d’autres qui vendent des publicités mobiles qui s’appuient fortement sur cet identifiant pour aider à cibler les publicités auprès des utilisateurs.

Bien que les entreprises puissent toujours suivre les utilisateurs via leurs propres services en tant que propriétaire, elles ne peuvent pas partager ces informations avec des tiers sans l’autorisation des utilisateurs.

Vous pouvez obtenir plus de détails sur les données partagées par les applications Google sur la page source.

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Le moteur Seznam poursuit Google pour 417Mio de dollars

Il semble que les gens aient décidé que le moment était venu d’attaquer Google de différentes manières. En octobre, le ministère américain de la Justice a poursuivi Google pour avoir prétendument violé les lois antitrust. Ce mois-ci, dix États américains ont poursuivi Google, alléguant un comportement anticoncurrentiel, suivi de 38 autres États, alléguant que la société a créé un monopole illégal dans la recherche et la publicité en ligne. En novembre, 165 entreprises et organismes industriels ont envoyé une lettre à l’UE pour se plaindre de Google et demander une action antitrust plus sévère. L’UE a également publié les premiers projets de sa nouvelle loi sur les services numériques et de sa nouvelle loi sur les marchés numériques. L’un des éléments clés des nouvelles lois est de s’attaquer au pouvoir des principales plateformes en ligne comme Google.

L’UE a déjà pris des mesures à cette fin. En 2018, l’UE avait condamné Google à une amende de 4,34 milliards d’euros pour avoir enfreint les règles antitrust. Dans le cadre de sa conformité avec les exigences de l’UE, Google a introduit un processus par lequel d’autres moteurs de recherche peuvent soumissionner pour apparaître sur un « écran de choix », ce qui permet aux utilisateurs d’Android de choisir le moteur de recherche par défaut lors de la configuration de leur smartphone. Cependant, certains moteurs de recherche concurrents, comme DuckDuckGo, n’étaient pas satisfaits de l’approche. Fin octobre, DuckDuckGo, avec Ecosia, Lilo, Qwant et Seznam – respectivement moteurs de recherche d’Allemagne, de France, de France et de République tchèque – ont adressé une lettre ouverte à la Commission européenne sur le sujet:

Nous sommes des entreprises exploitant des moteurs de recherche qui rivalisent avec Google. Comme vous le savez, nous sommes profondément mécontents du prétendu remède créé par Google pour remédier aux effets néfastes de son comportement anticoncurrentiel dans l’affaire Android. Nous comprenons que Google vous informe régulièrement de ses enchères payantes, mais il semble que vous ne receviez peut-être pas des informations complètes ou exactes.

Nous vous écrivons pour demander une réunion trilatérale avec votre bureau, nous-mêmes et Google, dans le but d’établir un menu de préférences efficace. Nos délégués respectifs pourraient travailler à l’avance pour créer un ordre du jour serré pour cette réunion afin de garantir qu’elle soit productive et collaborative.

Maintenant, l’un de ces moteurs de recherche – Seznam – est allé encore plus loin, rapporté ici par Reuters:

Seznam.cz, la principale plate-forme de recherche sur le Web de la République tchèque, a déclaré jeudi avoir réclamé 9,072 milliards de couronnes (417 millions de dollars) de dommages-intérêts à Google, alléguant que le géant américain restreignait la concurrence.

Ce qui rend cette décision remarquable, c’est que Seznam fonde son affirmation sur le fait que l’UE a déjà déterminé que Google avait enfreint les règles de l’UE dans ce domaine. La plainte concerne la période 2011 à 2018, avant que l’UE n’oblige Google à adopter l’écran de choix. Le vice-président de Seznam, Pavel Zima, aurait déclaré: « nous réclamons la compensation des dommages que nous avons subis en essayant de distribuer nos applications et services via des appareils mobiles avec le système d’exploitation Android ». Selon Reuters, Seznam a envoyé la réclamation à Google avec un délai de 30 jours et se dit prêt à engager des poursuites au civil si nécessaire. Nous verrons si c’est le cas et comment cela fonctionne.

3ème procès contre Google – pour monopole sur le marché de la recherche

Le procès est la troisième affaire antitrust majeure déposée contre le titan de la Silicon Valley cette année et intervient un jour après que 10 autres États ont accusé Google d’abuser de sa domination dans la publicité et de surfacturer les éditeurs.

Abus de position dominante

Un groupe de 38 États et territoires américains a déposé jeudi une action en justice antitrust contre Google, accusant le géant de la technologie de maintenir illégalement un pouvoir « sans entraves  » dans les services de recherche généraux et la publicité de recherche par le biais de conduites et de contrats d’exclusion.

Le procès est la troisième affaire antitrust majeure déposée contre le titan de la Silicon Valley cette année et intervient un jour après que 10 autres États ont accusé Google d’abuser de sa domination dans la publicité et de surfacturer les éditeurs.

Le groupe d’États dirigé par le procureur général démocrate du Colorado Phil Weiser et le procureur général républicain Doug Peterson a accusé Google d’avoir conclu des contrats d’exclusion pour empêcher ses concurrents d’accéder aux principaux canaux de distribution.

Cette partie est similaire à ce que le département américain de la Justice (DoJ) a déclaré dans son procès en octobre.

« Le large groupe d’États qui cherchent à tenir Google responsable de son comportement illégal, comme allégué dans la présente plainte, soutient également les allégations de la plainte récemment déposée par un certain nombre d’États frères et le ministère de la Justice des États-Unis », indique la plainte .

« Les réclamations supplémentaires dans cette affaire visent à lutter contre un plus large éventail de comportements illégaux de Google. » La nouvelle combinaison va au-delà de DoJ avec deux points supplémentaires.

Conduite illégale

Premièrement, en plus de conclure des contrats d’exclusivité, le procès accuse Google d’utiliser son outil de marketing publicitaire sur le Réseau de Recherche pour limiter sévèrement l ‘«interopérabilité» de l’outil avec un concurrent, désavantageant ainsi les annonceurs.

Deuxièmement, il a déclaré que Google empêche les consommateurs de contourner son moteur de recherche général et de se rendre directement à la destination choisie, en particulier lorsque cette destination menace la position de Google sur le marché. Cela signifie qu’il limite la capacité des fournisseurs de recherche verticale à atteindre les consommateurs.

Selon le procès, les revenus de Google provenant des moteurs de recherche ont augmenté de 300% au cours de la dernière décennie et représentent 61% des revenus totaux de Google.

En réponse au procès, le directeur de la politique économique de Google, Adam Cohen, dans un article de blog, a déclaré que la recherche Google est conçue pour fournir aux utilisateurs les résultats les plus pertinents et si vous n’aimez pas les résultats que Google leur fournit, d’autres options telles qu’Amazon , Expedia, Tripadvisor sont à portée de clic.

«Nous savons que le contrôle des grandes entreprises est important et nous sommes prêts à répondre aux questions et à résoudre les problèmes. Mais ce procès vise à repenser la recherche de manière à priver les Américains d’informations utiles et à nuire à la capacité des entreprises à se connecter directement avec les clients », a déclaré Cohen.

«Nous sommes impatients de porter cette affaire devant les tribunaux, tout en restant concentrés sur la fourniture d’une expérience de recherche de haute qualité à nos utilisateurs.»

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Google va t’il diriger votre contenu vers un concurrent ?

Google a commencé à tester une nouvelle fonctionnalité de recherche la semaine dernière qui a laissé les fournisseurs de services de référencement dans un peu de panique. L’ajout a vu des liens contextuels supplémentaires inclus dans l’extrait de code qui apparaît en haut des résultats de recherche. Fait intéressant, les liens contextuels ne dirigeaient pas les utilisateurs vers la source originale de l’extrait de code mais vers d’autres sites.

La semaine dernière, la consultante australienne en référencement Brodie Clark a remarqué que lorsque les utilisateurs survolaient les lignes pointillées incluses dans le snipper présenté par Google, le contenu d’un site tiers était affiché – souvent pour fournir des informations supplémentaires sur des termes moins connus. Il a également remarqué que cliquer sur ce lien redirigeait les utilisateurs vers le site tiers en question, et non vers la source de l’extrait présenté.

Bien que la nouvelle fonctionnalité offre des avantages potentiels aux utilisateurs de la recherche, elle pourrait également pénaliser les éditeurs de contenu Web, en particulier ceux qui fournissent les informations que Google réutilise dans ses extraits.

Google a depuis confirmé que les liens contextuels faisaient partie d’un test et que la fonctionnalité devrait subir des améliorations supplémentaires avant de devenir permanente, voire pas du tout. Le problème pour les équipes de référencement est que les liens sont déterminés par Google – et non par l’auteur de l’extrait présenté. Ces liens pourraient même rediriger les utilisateurs vers un concurrent.

Il n’y a pas non plus une seule personne qui puisse être blâmée pour le choix des liens. Le système d’IA de Google était responsable des histoires Web qui ont été repérées la semaine dernière, de sorte que les éditeurs n’avaient pratiquement aucun contrôle sur les extraits de code ou les liens contextuels qui apparaissaient.

Pour l’instant, les responsables SEO peuvent être tranquilles, car Google semble supprimer ses histoires Web générées par l’IA. Ce que l’avenir réserve aux résultats de recherche Google et au contenu en ligne est cependant difficile à dire.

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Empêcher Google de vous tracker partout

Vous pouvez empêcher Google de suivre certains aspects de votre activité en ligne en modifiant les paramètres de votre compte Google.

Google suit de nombreux détails vous concernant chaque fois que vous utilisez votre compte Google sur votre ordinateur, ordinateur portable, tablette et téléphone.
Voici comment empêcher Google de suivre votre activité Web, votre position, votre historique YouTube, etc.

Google s’est frayé un chemin dans pratiquement tous les aspects de votre vie, et le réseau d’applications et de services interdépendants du géant de la recherche capture, partage et s’appuie sur une grande quantité d’informations personnelles vous concernant. Google suit votre historique de recherche, par exemple, ainsi que la position de votre appareil mobile, les annonces que vous visionnez, les vidéos que vous regardez, etc

Si vous préférez, vous pouvez configurer Google pour qu’il arrête de vous suivre – du moins, pour la plupart – mais si vous le faites, vous perdrez le bénéfice de tous Fonctionnalités de personnalisation de Google.

Comment empêcher Google de vous suivre
Quel que soit l’appareil que vous utilisez, vous pouvez désactiver la plupart des différentes fonctionnalités de suivi de Google:

Sur un iPhone, vous pouvez facilement désactiver le suivi de l’historique des positions de Google. Lisez notre article sur la désactivation du suivi Google sur un iPhone.

Sur un téléphone Android, vous pouvez désactiver l’historique des positions et le suivi des positions pour l’ensemble de votre appareil ou des applications individuelles. Lisez notre article sur la désactivation du suivi Google sur les appareils Android.

Sur un ordinateur, vous pouvez empêcher Google d’utiliser les paramètres de votre compte Google dans un navigateur Web. Lisez notre article pour savoir comment.

Ce que vous devez savoir sur le suivi Google sur vos comptes et appareils
Quelle que soit la manière dont vous choisissez de désactiver les fonctionnalités de suivi de Google, vous utilisez généralement les mêmes paramètres de compte Google. Pour la plupart, Google vous suit en fonction de votre compte, et non de votre appareil. Par conséquent, si vous désactivez le suivi de Google à l’aide des paramètres Activité sur le Web et dans les applications ou Historique des positions, vous désactiver le suivi sur chaque appareil utilisant ce compte Google spécifique.

Il existe une exception importante: dans les paramètres de l’historique des positions, vous pouvez cliquer sur « Appareils sur ce compte » pour voir tous les téléphones et tablettes suivis. Vous pouvez choisir de décocher l’un de ces appareils pour empêcher Google de le suivre. Cela permet à Google de suivre une partie de votre activité, mais pas la totalité.

Vous pouvez supprimer sélectivement des appareils spécifiques de la liste de Google.

De même, vous pouvez refuser à certaines applications Google l’autorisation d’accéder aux services de localisation de votre téléphone – cela empêche Google de suivre votre position même si vous laissez les services de localisation activés pour d’autres appareils.

Google suit d’autres données que vous pouvez également désactiver
En plus de l’activité Web et du suivi de la localisation, Google suit également d’autres données, en particulier votre historique de visionnage YouTube et les détails vous concernant qui informent les publicités que vous voyez en ligne. Vous pouvez voir plus de détails sur ces deux sur la page Données et personnalisation dans les paramètres de votre compte Google.

Pour désactiver le suivi YouTube, lisez notre article sur la façon d’arrêter le suivi sur votre ordinateur.

La section Personnalisation des annonces de la page Données et personnalisation affiche une mine d’informations sur ce que Google sait de vous et comment cela est appliqué aux annonces qui vous sont diffusées. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver complètement la personnalisation des annonces (cliquez sur le bouton pour le faire glisser vers la gauche), mais cela n’affecte que les annonces que vous voyez – cela ne réduit pas le nombre d’annonces qui vous sont diffusées et n’empêche pas Google de continuer à recueillir des informations sur vous.

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Google facilite la mise en avant des promotions

Alors que les détaillants commencent à planifier le Black Friday, le Cyber ​​Monday et la saison des achats des Fêtes 2020, Google a annoncé qu’il facilitera la tâche des consommateurs pour trouver les dernières offres et promotions à l’aide de son moteur de recherche et d’autres outils.

Selon l’étude Holiday Shopping du géant de la recherche, l’année dernière, 40% des acheteurs mondiaux se sont tournés vers ses services pour trouver les meilleures offres et comparer les prix des produits chez les détaillants. Étant donné que de plus en plus d’utilisateurs se sont tournés vers les achats en ligne pendant la pandémie cette année, les détaillants devront être en mesure de s’adapter rapidement pour répondre à la demande des consommateurs.

Afin d’aider les détaillants à s’assurer que toutes leurs offres promotionnelles et permanentes seront vues par les consommateurs, Google proposera des promotions à tous les détaillants américains. Les détaillants peuvent également s’attendre à des délais d’approbation moyens plus rapides et à des fonctionnalités d’édition plus faciles pour les promotions.

« La mise en place de promotions sur Google nous a aidés à accroître de manière exponentielle la demande et le retour sur investissement. Les délais d’approbation plus rapides ont également augmenté le volume des ventes de nos ventes flash, car nous n’avons pas manqué une partie de la journée en attente d’examen. »

Lancer des promotions et lister les produits
Google étend également les promotions à plus de surfaces en ajoutant des annotations aux produits en promotion lorsqu’ils apparaissent à la fois dans les annonces gratuites et dans les annonces de l’onglet Shopping, Google Images sur mobile et les annonces produits en magasin sur la recherche. En conséquence, les promotions des détaillants apparaîtront dans plus d’endroits pour mieux toucher les clients potentiels, que leur entreprise fasse ou non de la publicité avec Google.

Pour aider les détaillants à présenter leurs produits à de nouveaux clients, la société leur permettra désormais de lister leurs produits sur Google gratuitement dans le monde entier. Les détaillants pourront également accéder à des offres locales gratuites dans Merchant Center afin que leurs produits en magasin apparaissent dans des annonces gratuites dans la recherche et l’onglet Shopping.

Le ramassage en bordure de rue et la livraison gratuite ont été des facteurs importants pour les consommateurs qui achètent pendant la pandémie et pour cette raison, Google a introduit de nouvelles façons pour les entreprises d’engager les clients locaux en indiquant si leurs articles peuvent être récupérés à proximité ou expédiés gratuitement. Les détaillants vérifiés aux États-Unis pourront également ajouter des liens vers leurs boutiques en ligne directement à leur profil d’entreprise sur Google.

Google a également étendu ses campagnes Shopping intelligentes pour aider les entreprises à atteindre de nouveaux clients et à répondre à la demande des Fêtes.

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Google teste les annonces locales dans les résultats de suggestion automatique de Maps

Google teste les annonces pour les entreprises locales dans les résultats de recherche de suggestion automatique de Google Maps.

Thibault Adda, spécialiste de la recherche locale chez Darden Restaurants, l’a remarqué et a tweeté à ce sujet jeudi. En tapant une recherche sur «Restaurant de fruits de mer», une annonce pour la chaîne de restaurants de fruits de mer Red Lobster est apparue dans les résultats de la suggestion automatique avant de terminer la requête de recherche, comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran qu’il a partagée.

Google a confirmé avec nous qu’il s’agissait d’une expérience. « Nous testons toujours de nouvelles façons d’améliorer notre expérience pour nos annonceurs et nos utilisateurs, mais nous n’avons rien de spécifique à annoncer pour le moment », a déclaré un porte-parole dans un communiqué.

Pourquoi nous nous soucions. On ne sait pas si ces annonces sont diffusées uniquement via des campagnes locales ou généralement via des extensions de lieu, mais c’est un autre signe que Google teste continuellement de nouvelles façons et de nouveaux endroits pour diffuser des annonces. Les servir dans des résultats de suggestion automatique est une première à notre connaissance.

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