La recherche concurrentielle pour un meilleur classement

L’analyse concurrentielle est souvent négligée dans les stratégies de marketing numérique, les spécialistes du marketing de recherche se concentrant plutôt sur les mots clés et les liens retour. Or, sans une veille concurrentielle efficace, il sera difficile de réussir réellement dans les SERP. Pour que votre marque ait une forte présence numérique, un bon classement dans les SERPs n’est pas négociable.

Les recherches ont montré que pas moins de 51 % de votre trafic provient de la recherche organique. Les clients d’aujourd’hui sont en ligne. Ils ont pris le contrôle des premières étapes du processus d’achat, puisqu’ils sont devenus ceux qui vont chercher les réponses, plutôt que d’attendre que les vendeurs viennent à eux. Cela explique pourquoi 81 % des clients et 94 % des acheteurs B2B effectuent des recherches avant d’effectuer un achat.

Si de nombreuses marques s’efforcent d’employer les dernières stratégies de référencement pour capter ce trafic, elles négligent une partie essentielle du puzzle. Le référencement est un jeu à somme nulle. Pour que vous montiez dans les classements, quelqu’un d’autre doit descendre. Vous ne pouvez pas vous contenter de faire de votre mieux pour optimiser votre matériel sans tenir compte de ce que font les autres dans leurs propres stratégies en ligne. Pour réussir en ligne, vous devez être capable d’être plus malin que vos concurrents et de découvrir de nouvelles opportunités pour améliorer votre classement. Vous pouvez utiliser l’analyse et la veille concurrentielles pour découvrir de nouveaux aspects d’une stratégie numérique solide que vous auriez pu négliger autrement.

Types de veille concurrentielle à employer

Il existe deux principaux types de veille concurrentielle que vous voudrez utiliser pour élaborer votre stratégie numérique. Le premier type de veille concurrentielle est réalisé à grande échelle. Il consiste à découvrir les marques concurrentes en ligne et à examiner leurs cibles de mots-clés, leurs classements et leurs stratégies de contenu. Vous examinerez des données qui pourraient même vous aider à découvrir des concurrents dont vous ne soupçonniez pas l’existence, comme un vendeur exclusivement en ligne qui ne vous fait pas du tout concurrence dans le secteur de la brique et du mortier. En matière de référencement, il est important de considérer qu’un concurrent est toute entité qui se classe mieux que vous pour vos mots-clés essentiels, qu’il s’agisse ou non d’une organisation que vous considérez traditionnellement comme un concurrent.

Le deuxième type d’analyse concurrentielle sera plus granulaire. À mesure que vous développez du contenu et que vous l’optimisez pour des mots clés particuliers, vous voudrez examiner les pages qui sont déjà bien classées dans les SERP. Avec les bonnes informations, vous serez en mesure de voir ce qui permet à ce contenu de se démarquer et d’être bien classé, comme les liens retour vers le contenu et la fréquence d’utilisation du mot-clé en question. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations lorsque vous rédigez et optimisez votre propre contenu, en recherchant les faiblesses de l’autre contenu sur lesquelles vous pouvez capitaliser pour faire remonter votre propre contenu dans les SERP.

Les deux types de renseignements sur les concurrents sont importants pour la création d’une stratégie en ligne réussie. Comprendre où sont les concurrents, et comment ils poursuivent leurs stratégies de référencement, doit être pris en compte à chaque étape du processus.

Mise en œuvre de l’analyse de l’écart entre les mots clés

Effectuez une analyse concurrentielle à grande échelle par rapport à certains de vos concurrents connus. Examinez leur succès global en ligne.

Vous pouvez ensuite effectuer une analyse de l’écart entre les mots clés pour voir s’il existe des mots clés pour lesquels ils sont bien classés et pour lesquels vous ne l’êtes pas. Utilisez ces informations pour améliorer vos groupes de mots clés suivis et trouver de nouvelles idées pour vos équipes de contenu. Prenez des mesures de base pour voir comment vous êtes classé par rapport aux autres sur vos principaux groupes de mots clés. Effectuez une analyse de haut niveau pour voir comment vous vous classez sur les mots-clés qui comptent le plus pour votre organisation.

Sur la plate-forme BrightEdge, vous pouvez facilement utiliser la fonction Share of Voice, qui vous permet de voir la part de l’espace numérique que vous occupez pour des groupes de mots clés, ainsi que les performances des autres sites Web. Examinez le classement des mots clés individuels et la sécurisation de l’espace des snippets riches, tels que les réponses rapides. Plus vous obtiendrez une image claire, mieux vous comprendrez vos progrès. Examinez les stratégies globales de vos principaux concurrents.

Vous voulez vous concentrer sur vos concurrents en ligne, ce qui signifie que si vous en avez découvert de nouveaux en examinant les mesures de la part de voix, assurez-vous qu’ils ont également leur place dans votre analyse. Examinez leurs stratégies de contenu, telles que leurs placements dans les réponses rapides, leurs classements dans les 3 packs locaux et leurs placements dans les recherches d’images. Cela vous aidera à mieux comprendre les forces et les faiblesses de leurs efforts numériques, afin que vous puissiez trouver vos propres domaines à améliorer.

Examinez les dix premières pages de classement pour vos mots clés ciblés. Une fois que vous avez effectué votre analyse concurrentielle et que vous avez compris les mots clés que vous allez cibler, commencez par examiner les dix premières pages qui se classent pour ces mots clés. Examinez des informations telles que les liens retour pointant vers ces pages, l’endroit et le moment où le mot clé apparaît, et la qualité du contenu. Recherchez les lacunes que vous pouvez utiliser pour améliorer le classement de votre propre matériel.

Mettez la veille concurrentielle au travail

Commencez par vous appuyer sur l’analyse des écarts concurrentiels. Créez un contenu de haute qualité qui comble les lacunes laissées par les concurrents. Ciblez votre contenu en fonction de votre public. N’oubliez pas que la veille concurrentielle peut vous aider à créer une stratégie supérieure, mais que les principes de base du référencement restent valables : votre contenu doit être créé principalement pour ceux qui vont le consommer. L’engagement et le trafic auront un impact sur la façon dont votre contenu apporte des clients, et donc des revenus.

Lorsque vous créez du contenu, votre objectif principal doit être de créer un contenu intéressant et utile qui s’aligne sur l’intention de recherche du consommateur. Incorporez les mots clés essentiels de manière naturelle et pertinente et assurez-vous que le référencement sur page, c’est-à-dire les éléments structurels de la page, est à la hauteur. Voici une liste de contrôle de l’optimisation sur page pour des conseils supplémentaires. Enfin, avant de publier du contenu, il est important de vérifier ces pages pour s’assurer qu’elles sont correctement optimisées et qu’elles offrent les meilleures performances à l’utilisateur final. Étant donné que Google établit désormais un classement en fonction de mesures techniques telles que la vitesse de la page et les indicateurs Web de base, le bon contenu peut toujours avoir de mauvaises performances dans les SERP si les performances techniques de la page sont médiocres.

D’un point de vue concurrentiel, vous voudrez vous assurer que le contenu et les pages de destination que vous publiez se chargent plus rapidement et offrent une meilleure expérience utilisateur que vos concurrents. En vous concentrant sur les éléments techniques et les éléments UX de vos pages de destination, et en les comparant à ceux de la concurrence, vous aiderez votre site Web à prendre de l’avance dans les SERPs organiques.

Utilisez une approche hybride avec votre équipe de recherche payante pour stimuler votre visibilité dans les groupes de mots clés difficiles. Si votre analyse de l’écart entre les mots clés a révélé des mots clés très importants pour vos concurrents, mais que les dix premiers sites du classement ont des niveaux d’optimisation élevés et que vous avez du mal à vous placer dans les SERP par rapport à eux, incorporez votre stratégie PPC pour maximiser votre présence.

L’utilisation complémentaire de vos canaux PPC et organiques vous aidera à obtenir des résultats tangibles sur une liste de mots-clés plus vaste et plus compétitive. Comme tout effort de référencement, suivez vos résultats à mesure que vous progressez dans vos efforts de compétitivité. Recherchez les améliorations de votre classement et de votre trafic, augmentez votre part de voix pour les mots-clés importants et voyez comment cela est corrélé avec les revenus du site. Suivez également les espaces où vous avez dépassé vos concurrents en dehors des classements, comme les rich snippets.

Lorsque vous créez une stratégie de marketing numérique durable, vous devez vous rappeler que pour réussir dans les SERPs, il ne suffit pas de suivre les meilleures pratiques de référencement standard. Vous devez également tenir compte de ce que font vos concurrents et de la manière dont vous pouvez les devancer. Dans l’espace concurrentiel du marketing numérique, votre succès sera limité si vous n’intégrez pas l’analyse de la concurrence.

— SEO AGENCE est une agence SEO à Lille.

Le moteur Seznam poursuit Google pour 417Mio de dollars

Il semble que les gens aient décidé que le moment était venu d’attaquer Google de différentes manières. En octobre, le ministère américain de la Justice a poursuivi Google pour avoir prétendument violé les lois antitrust. Ce mois-ci, dix États américains ont poursuivi Google, alléguant un comportement anticoncurrentiel, suivi de 38 autres États, alléguant que la société a créé un monopole illégal dans la recherche et la publicité en ligne. En novembre, 165 entreprises et organismes industriels ont envoyé une lettre à l’UE pour se plaindre de Google et demander une action antitrust plus sévère. L’UE a également publié les premiers projets de sa nouvelle loi sur les services numériques et de sa nouvelle loi sur les marchés numériques. L’un des éléments clés des nouvelles lois est de s’attaquer au pouvoir des principales plateformes en ligne comme Google.

L’UE a déjà pris des mesures à cette fin. En 2018, l’UE avait condamné Google à une amende de 4,34 milliards d’euros pour avoir enfreint les règles antitrust. Dans le cadre de sa conformité avec les exigences de l’UE, Google a introduit un processus par lequel d’autres moteurs de recherche peuvent soumissionner pour apparaître sur un « écran de choix », ce qui permet aux utilisateurs d’Android de choisir le moteur de recherche par défaut lors de la configuration de leur smartphone. Cependant, certains moteurs de recherche concurrents, comme DuckDuckGo, n’étaient pas satisfaits de l’approche. Fin octobre, DuckDuckGo, avec Ecosia, Lilo, Qwant et Seznam – respectivement moteurs de recherche d’Allemagne, de France, de France et de République tchèque – ont adressé une lettre ouverte à la Commission européenne sur le sujet:

Nous sommes des entreprises exploitant des moteurs de recherche qui rivalisent avec Google. Comme vous le savez, nous sommes profondément mécontents du prétendu remède créé par Google pour remédier aux effets néfastes de son comportement anticoncurrentiel dans l’affaire Android. Nous comprenons que Google vous informe régulièrement de ses enchères payantes, mais il semble que vous ne receviez peut-être pas des informations complètes ou exactes.

Nous vous écrivons pour demander une réunion trilatérale avec votre bureau, nous-mêmes et Google, dans le but d’établir un menu de préférences efficace. Nos délégués respectifs pourraient travailler à l’avance pour créer un ordre du jour serré pour cette réunion afin de garantir qu’elle soit productive et collaborative.

Maintenant, l’un de ces moteurs de recherche – Seznam – est allé encore plus loin, rapporté ici par Reuters:

Seznam.cz, la principale plate-forme de recherche sur le Web de la République tchèque, a déclaré jeudi avoir réclamé 9,072 milliards de couronnes (417 millions de dollars) de dommages-intérêts à Google, alléguant que le géant américain restreignait la concurrence.

Ce qui rend cette décision remarquable, c’est que Seznam fonde son affirmation sur le fait que l’UE a déjà déterminé que Google avait enfreint les règles de l’UE dans ce domaine. La plainte concerne la période 2011 à 2018, avant que l’UE n’oblige Google à adopter l’écran de choix. Le vice-président de Seznam, Pavel Zima, aurait déclaré: « nous réclamons la compensation des dommages que nous avons subis en essayant de distribuer nos applications et services via des appareils mobiles avec le système d’exploitation Android ». Selon Reuters, Seznam a envoyé la réclamation à Google avec un délai de 30 jours et se dit prêt à engager des poursuites au civil si nécessaire. Nous verrons si c’est le cas et comment cela fonctionne.

Google va t’il diriger votre contenu vers un concurrent ?

Google a commencé à tester une nouvelle fonctionnalité de recherche la semaine dernière qui a laissé les fournisseurs de services de référencement dans un peu de panique. L’ajout a vu des liens contextuels supplémentaires inclus dans l’extrait de code qui apparaît en haut des résultats de recherche. Fait intéressant, les liens contextuels ne dirigeaient pas les utilisateurs vers la source originale de l’extrait de code mais vers d’autres sites.

La semaine dernière, la consultante australienne en référencement Brodie Clark a remarqué que lorsque les utilisateurs survolaient les lignes pointillées incluses dans le snipper présenté par Google, le contenu d’un site tiers était affiché – souvent pour fournir des informations supplémentaires sur des termes moins connus. Il a également remarqué que cliquer sur ce lien redirigeait les utilisateurs vers le site tiers en question, et non vers la source de l’extrait présenté.

Bien que la nouvelle fonctionnalité offre des avantages potentiels aux utilisateurs de la recherche, elle pourrait également pénaliser les éditeurs de contenu Web, en particulier ceux qui fournissent les informations que Google réutilise dans ses extraits.

Google a depuis confirmé que les liens contextuels faisaient partie d’un test et que la fonctionnalité devrait subir des améliorations supplémentaires avant de devenir permanente, voire pas du tout. Le problème pour les équipes de référencement est que les liens sont déterminés par Google – et non par l’auteur de l’extrait présenté. Ces liens pourraient même rediriger les utilisateurs vers un concurrent.

Il n’y a pas non plus une seule personne qui puisse être blâmée pour le choix des liens. Le système d’IA de Google était responsable des histoires Web qui ont été repérées la semaine dernière, de sorte que les éditeurs n’avaient pratiquement aucun contrôle sur les extraits de code ou les liens contextuels qui apparaissaient.

Pour l’instant, les responsables SEO peuvent être tranquilles, car Google semble supprimer ses histoires Web générées par l’IA. Ce que l’avenir réserve aux résultats de recherche Google et au contenu en ligne est cependant difficile à dire.

SEO AGENCE est une agence SEO à Lille

Quand Google dit qu’il n’y a pas de problème de concurrence

Quand Google dit qu’il n’y a pas de problème de concurrence

Sundar Pichai est l’un des dirigeants de la technologie qui a assisté à l’audience antitrust avec le sous-comité de la Chambre des représentants des États-Unis la semaine dernière, et sa déclaration liminaire comprenait plusieurs remarques concernant la position du moteur de recherche de Google sur le marché actuel.

Alors que beaucoup pensent que Google est de loin le moteur de recherche numéro un sans aucun rival de ce côté de l’entreprise, spécialiste SEO Lille Pichai dit qu’il y a beaucoup de rivaux qui rivalisent avec Google pour les recherches en ligne.

Et non, Pichai ne fait pas spécifiquement référence à Microsoft, dont le moteur de recherche Bing est souvent considéré comme le seul service susceptible d’avoir une chance contre Google compte tenu des investissements que le géant du logiciel a réalisés ces derniers temps.

Problèmes antitrust
Le PDG de Google considère les détaillants en ligne comme des concurrents sur le marché de la recherche, expliquant que c’est là que les achats en ligne ont lieu et que les requêtes les plus fréquentes sont effectuées.

« Lorsque vous recherchez des produits en ligne, vous visitez peut-être Amazon, eBay, Walmart ou l’un des un certain nombre de fournisseurs de commerce électronique, où la plupart des requêtes d’achat en ligne se produisent », a déclaré Pichai selon Bloomberg. « De même, dans des domaines tels que les voyages et l’immobilier, Google est confronté à une forte concurrence pour les requêtes de recherche de nombreuses entreprises qui sont des experts dans ces domaines. »

« Les gens ont plus de moyens de rechercher des informations que jamais auparavant – et de plus en plus cela se produit en dehors du contexte d’un seul moteur de recherche », a déclaré Pichai. «Vous pouvez poser une question à Alexa depuis votre cuisine; lisez vos actualités sur Twitter; demandez à vos amis des informations via WhatsApp; et obtenez des recommandations sur Snapchat ou Pinterest. »

Pas moins de 85% des recherches effectuées aux États-Unis appartiennent à Google, ce qui montre à quel point l’entreprise est devenue importante dans ce secteur. Cependant, Google devra probablement faire face à l’une des plus grandes difficultés juridiques un peu plus tôt que tard, car le ministère de la Justice souhaite intenter une action en justice contre l’entreprise pour comportement anticoncurrentiel.

Selon les données fournies Selon StatCounter, Google représente plus de 92% des recherches en ligne dans le monde entier, tandis que Bing de Microsoft est loin derrière avec seulement 2,78%.

Quand Google veut faire plaisir au régulateur européen

Google semble prendre des mesures supplémentaires pour plaire aux régulateurs de l’UE inquiets qu’il abuse de sa domination sur les recherches. Search Engine Land a découvert que Google met en évidence des services d’annuaire rivaux comme Yelp lorsque vous recherchez des entreprises dans des pays européens comme la France et l’Espagne, en plaçant des cartes de recherche sur les cartes au-dessus de Google. De toute évidence, il espère que cela repoussera les critiques potentielles de l’UE selon lesquelles il privilégie ses propres résultats dans les recherches locales par rapport à ceux de ses concurrents.

La société semble avoir testé cela en Allemagne avant de l’étendre à un public plus large, y compris le Royaume-Uni.

Il n’y a aucune certitude que cela empêchera une autre affaire antitrust contre Google. Les répertoires concurrents sont clairement visibles, mais ils sont finalement éclipsés par les propres informations de Google. De plus, cela peut être un peu trop familier. Yelp et d’autres se sont plaints de la proposition de Google « liens rivaux » en 2013, et l’UE a finalement rejeté le concept. Ce n’est pas très loin. Même ainsi, il est notable que Google essaie de devancer l’action judiciaire européenne plutôt que d’attendre que la prochaine affaire antitrust mette en œuvre des changements.

Les concessions de Google

Google a sans aucun doute été sur les épingles et les aiguilles en se demandant si la Commission européenne acceptera ou non les modifications du moteur de recherche qu’elle propose pour éviter une confrontation antitrust. Si ce que nous entendons est juste, Larry Page et son équipe pourraient bien se détendre dans un proche avenir: des sources pour le New York Times affirment que l’agence de l’UE a accepté la proposition de Google. Selon certaines informations, les termes de l’accord sont proches de ce qui avait été mentionné la semaine dernière. Google devrait étiqueter explicitement les résultats de recherche qui proviennent de ses propres services tout en affichant parfois les résultats des autres. Il lui faudrait également tester les résultats sur le terrain pour obtenir des commentaires de la Commission et des concurrents. Bien que ni Google ni les responsables européens n’aient confirmé la fuite apparente jusqu’à présent, toute vérité dans l’histoire pourrait signifier que la saga de longue date pourrait se terminer avant qu’elle ne devienne laide.

41 sociétés contre Google

Quarante-et-un des concurrents européens de Google dans le domaine des achats en ligne ont adressé une lettre au régulateur européen de la concurrence pour lui demander de prendre des mesures contre le géant de la publicité et des recherches pour avoir enfreint une décision anticoncurrentielle de 2017 portant sur Google Shopping. Reuters rapporte que la lettre, adressée à Margrethe Vestager, responsable de la concurrence à la Commission européenne, indique que Google ne s’est pas conformé à sa commande.
Google refuse de privilégier son propre service de comparaison de prix, Google Shopping, plutôt que ses concurrents. En 2017, Vestager a condamné Google à une amende record de 2,42 milliards d’euros pour avoir abusé de son moteur de recherche dominant afin de promouvoir son service de shopping.

L’année dernière, l’UE a frappé Google avec une amende de 4,3 milliards d’euros pour avoir abusé de sa position dominante dans le mobile et plus tôt cette année avec une amende de 1,5 milliard d’euros pour avoir abusé de sa position dominante dans la publicité en ligne. La plainte des 41 concurrents du shopping en ligne intervient alors que l’équipe de Vestager cherche à savoir si Google a également favorisé son entreprise de recherche d’emploi, Google for Jobs. Vestager a confirmé la sonde de recherche d’emploi en août. La lettre a été signée par Idealo, propriété d’Axel Springer, par le site de comparaison de prix polonais Ceneo, Kelkoo et Foundem du Royaume-Uni et par le site tchèque Heureka. Les fondateurs de Foundem, Adam et Shivaun Raff, ont été les principaux plaignants dans l’enquête Google Shopping menée par l’UE, mais certains des signataires de la nouvelle lettre soulèvent des préoccupations pour la première fois.

Les entreprises font valoir qu’elles sont « mises en danger par Google, qui évite astucieusement le respect de la loi « . Plus tôt ce mois-ci, Agence SEO Vestager a déclaré que la réponse de Google aux enchères concernant l’amende imposée aux achats en ligne dans l’UE ne semblait pas avoir entraîné davantage de trafic pour ses concurrents. En vertu de la proposition de conformité de Google, les sites de comparaison shopping (CSS) peuvent diffuser des annonces de référencement de produits dans les résultats Google Shopping. Les CSS ont soumissionné pour des placements dans une enchère et Google Shopping, qui, à la suite de l’amende imposée par l’Union européenne, fonctionnait comme une unité commerciale distincte en Europe. Les 41 sociétés font valoir que la prétendue non-conformité de Google signifierait que davantage de CSS « seront forcés par Google de quitter le marché ». « Étant donné que Google classe et positionne son unité de magasinage plus favorablement que ses concurrents dans ses pages de recherche, les violations identifiées n’ont jamais cessé », ont déclaré les entreprises.

Les entreprises estiment que la tentative de Google de présenter ses mesures comme un mécanisme de conformité aggrave encore la situation de ses concurrents. Foundem ce mois-ci a publié une nouvelle présentation pour étayer son argument selon lequel La vente aux enchères de Google est « une continuation à peine voilée de exactement le même comportement anticoncurrentiel déjà défini et interdit » par la décision de la CE de 2017. Selon Google, les 41 entreprises qui ont signé la lettre à la Commission européenne ne représentent que 6,8% du nombre total du programme CSS. « Nous constatons des résultats positifs de nos solutions commerciales avec 600 services de comparaison proposés au programme », a déclaré un porte-parole de Google. « Plus de 28 000 marchands en Europe passent actuellement des annonces Shopping au moyen de ces services de comparaisons tiers, offrant ainsi plus de choix aux commerçants et aux consommateurs. »

La procédure antitrust contre Google se renforce

Des responsables de l’État qui ont enquêté sur Google d’Alphabet Inc. se sont rencontrés lundi pour se pencher sur les questions de concurrence entourant le géant de la recherche alors qu’ils enquêtaient pour savoir si la société violait les lois antitrust, selon des personnes proches du dossier.

Les responsables ont rencontré à Denver en privé des experts externes dans le but de mieux comprendre les activités de Google et la dynamique des marchés sur lesquels elle opère, y compris la publicité numérique, a déclaré l’un des responsables.

Cette rencontre intervient deux mois après que tous les États, à l’exception de deux, aient ouvert une enquête antitrust sur Google, axée sur ses pratiques en matière de publicité, selon une demande d’enquête envoyée à l’entreprise. Les éditeurs se sont longtemps plaints du fait que la domination de Google sur la technologie de diffusion d’annonces sur le Web nuit à la concurrence.

La réunion ressemblait à celle qui s’est tenue le mois dernier à New York, où des représentants de l’État ont rencontré des experts de Facebook Inc. Le géant des médias sociaux est sous enquête menée par 45 États, Guam et le district fédéral de Columbia.

L’un des objectifs de la réunion de Google était d’aider les responsables de l’État à se préparer à une enquête susceptible de poser des problèmes de concurrence, a déclaré l’une des personnes interrogées. Les Etats envisagent également de définir une stratégie permettant de diviser la charge de travail de l’enquête, ont déclaré deux personnes.

Cristina Caffarra, économiste chez Charles River Associates, formation SEO fait partie des conseillers des États. Google s’est plaint du travail de Caffarra pour l’État en raison de son passé pour les adversaires de Google News Corp., Microsoft Corp. et de la société russe Yandex NV.

Les Etats enquêtent sur Google parallèlement à une enquête antitrust du ministère de la Justice sur la société. Le comité antitrust du comité judiciaire de la Chambre mène également une enquête sur Google et d’autres grandes entreprises de technologie.

Premier meeting antitrust contre Google

Les procureurs généraux des États-Unis interrogent Google sur le projet d’Alphabet de se réunir le mois prochain dans le Colorado pour examiner si les pratiques commerciales du géant de la recherche enfreignent la loi antitrust, selon trois sources au courant de la réunion. La réunion, qui est prévue pour le 11 novembre, serait semblable à une réunion cette semaine à New York où les autorités étatiques et fédérales du ministère de la Justice et de la Federal Trade Commission ont discuté de leur enquête sur Facebook, selon l’une des sources.

Une deuxième source a déclaré que cette réunion porterait sur des questions d’organisation et serait probablement l’une des nombreuses réunions à venir pour discuter de l’enquête. L’enquête sur Google semble bien engagée puisque le Texas a envoyé une assignation à comparaître au géant de la recherche et de la publicité demandant des informations sur son activité publicitaire. Au début de ce mois, Google a commencé à envoyer des données aux procureurs généraux.

L’enquête, qui concerne tous les procureurs généraux des États, à l’exception de l’Alabama et en Californie, cherche à creuser dans le secteur opaque de la publicité numérique en ligne, Agence SEO Lille où Google est un acteur dominant. Les procureurs généraux des districts de Columbia, de Guam et de Porto Rico font également partie de l’enquête. Google, qui n’a pas de commentaire pour cette histoire, propose des recherches gratuites, des e-mails et d’autres services, mais une grande partie de ses revenus provient de la publicité. Auparavant, Google avait déclaré coopérer avec les autorités de réglementation fédérales et avec l’enquête de l’État.

Google doit faire face à deux autres enquêtes importantes – une enquête du département américain de la justice et une enquête du comité judiciaire de la Chambre des représentants – qui ont toutes deux de vastes examens des grandes sociétés Internet.

Ce que Google révèle des tendances

En 2019, la majorité des marques connaissent l’importance d’écouter leurs clients. Pour la plupart, Agence SEO cela implique de se suivre et de suivre leurs concurrents de manière obsessionnelle sur les médias sociaux et les plates-formes telles que Google Trends. Mais les résultats de recherche collective peuvent être trompeurs.

Par exemple, l’intérêt pour les sourcils dans les recherches a diminué de 18% au cours de la dernière année. Mais cela ne signifie pas nécessairement que les consommateurs ne sont plus intéressés par les produits pour sourcils. Les données révèlent également que les recherches de «crayons à sourcils imperméables» ont augmenté pendant la même période.

Entrez Spate, une plate-forme qui utilise l’intelligence artificielle pour trouver des modèles cachés dans le comportement des consommateurs. Fondée par deux anciens chercheurs de Google, la société basée à New York a obtenu son diplôme de l’incubateur Y Combinator l’été dernier. Il aide les clients des secteurs de la mode, de la beauté et de l’alimentation à mesurer la «conscience d’internet», puis à utiliser le sentiment des consommateurs pour naviguer dans les efforts de développement et de marketing du produit.

«Chaque fois que nous avons publié un rapport, nous recevrions des centaines d’e-mails demandant plus de données et de catégories », explique Yarden Horwitz, cofondatrice de Spate, qui décrit les tendances chez Google.

Mais plus de données, ce n’est pas nécessairement mieux. Même si une marque sait ce qu’un client potentiel recherche, comment doit-elle réagir?

La réponse, suggère Horwitz, dépend du stade auquel se trouve une tendance. Grâce à ses recherches, Spate a identifié quatre phases. Chacune a des caractéristiques uniques qui obligent les marques et les détaillants à réagir différemment. Voici comment identifier et réagir à chaque étape.

1. sensibilisation
Les volumes de recherche minimaux, mais en croissance rapide, indiquent une tendance à la hausse. À ce stade, les chercheurs ont peut-être entendu parler d’un nouveau terme, mais ils ne savent pas encore ce qu’il signifie. Par exemple, ils ont peut-être lu des informations sur les soins du visage au gua sha ou sur le bakuchiol, une alternative au rétinol, et cherchent davantage d’informations.

C’est à ce moment-là que les marques relativement averses de risques, disposant de larges poches et de cycles de production plus lents, pourraient envisager de produit à participer à la tendance, ou une petite étiquette pourrait introduire quelque chose tôt pour se démarquer.

Dans le même temps, les marques qui fabriquent déjà des produits qui font partie de la tendance devraient créer un contenu susceptible de susciter la curiosité, de sensibiliser et de conduire les consommateurs vers la phase suivante. Par exemple, la marque de soins de la peau Ole Henriksen utilise le hashtag accrocheur #byeretinol pour susciter la curiosité pour cet ingrédient.

2. éducation
À mesure que le volume de recherche augmente, les consommateurs commencent à chercher des moyens de participer à la tendance. Cela inclut des questions telles que «Comment utiliser un rouleau de jade?» Ou la recherche d’images avant et après des soins du visage au gua sha. Il s’agit généralement du point où Amazon Search prend le volume car beaucoup l’utilisent comme plate-forme d’achat par défaut.

C’est une grande opportunité pour les marques de se présenter en tant qu’experts sur le sujet, déclare Horwitz. Les marques pourraient proposer un contenu pertinent sur les médias sociaux, un site Web ou un emballage de produit. Une marque de soin de la peau, par exemple, pourrait expliquer les avantages de la lotion CBD. Vertly, qui fabrique la lotion CBD et les baumes pour les lèvres, a des informations pertinentes sur la CBD sur sa page d’accueil, ainsi que des FAQ plus élaborées sur un onglet «Informez-vous». Cela pourrait encourager les consommateurs confus au sujet de la CDB à envisager un achat. Horwitz dit qu’il n’y a pas encore beaucoup de marques associées à la lotion CBD, mais Lord Jones – dont la lotion anti-douleur à base de CBD est un favori des célébrités sur le rouge tapis – est intelligent pour promouvoir les cas d’utilisation de célébrités pour éduquer les consommateurs.

3. Magasinage comparatif
Les clients sont sur le point de faire un achat et pèsent maintenant différentes marques. Cela se caractérise par un volume de recherche moyen à élevé qui continue d’augmenter. Les étiquettes peuvent se distinguer en offrant de multiples options – nouveaux ingrédients, couleurs ou styles – et en répondant aux besoins des consommateurs de niche.

«La concurrence commence à devenir un peu plus forte à ce stade, vous devez donc vous démarquer», déclare Horwitz. Par exemple, une marque de soin de la peau au collagène pourrait vouloir mettre en valeur ses produits végétaliens ou son offre pour le soin des lèvres au collagène, tandis qu’une marque d’extensions capillaires pourrait y voir un bon moment pour ajouter des extensions ombrées ou d’autres itérations. GlamGlow, qui a été un pionnier avec ses masques à base de boue compatibles avec Instagram, a su rester d’actualité en élargissant son assortiment avec une grande variété d’autres masques.

4. Achat
Lorsqu’une tendance frappe les masses, les marques verront généralement des niveaux de recherche élevés, qui connaissent toujours une croissance moyenne à élevée. À ce stade, les acheteurs ont peut-être déjà adhéré à la tendance et sont passés de termes de recherche génériques à des termes de marque. Cela révèle que la tendance est devenue saturée.

Un exemple en est la catégorie du rétinol, où au moins 30 marques ont une grande présence et proposent des produits tels que crème, sérum, hydratant et gels. Les achats sont souvent motivés par le prix ou la fidélité à la marque, et il est extrêmement difficile pour les petites marques d’être concurrentielles si elles n’ont pas déjà introduit un produit.

Aux États-Unis, les marques commencent souvent à apparaître chez Walmart. «Les petites marques qui ne peuvent jouer qu’au début du cycle de vie de la tendance doivent passer par Amazon, mais les grandes marques ont accès aux rayons des détaillants en masse», explique Horwitz.

Cependant, les acheteurs peuvent être influencés par un rabais. Les marques innovantes peuvent également attirer les clients fidèles de leurs concurrents en investissant dans des produits répondant à des besoins plus spécifiques.

À un moment donné, la plupart des tendances disparaissent lorsque les consommateurs perdent leur intérêt. En termes graphiques, cela signifie ralentissement ou déclin des taux de croissance et forte concurrence. L’intérêt pour l’huile de noix de coco, qui était jadis un ingrédient populaire dans les cosmétiques, fléchissait depuis 2016.

C’est à ce moment-là que les marques pourraient réduire la planification des stocks et l’optimisation des rayons, et renouveler le cycle.