Zuckerberg annonce une nouvelle plateforme E-Commerce

Le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, a prononcé un discours liminaire à la conférence F8. Il a révélé que WhatsApp, propriété de Facebook, s’orientait vers l’hébergement de boutiques en ligne où les clients pouvaient parcourir les produits d’un magasin et faire des achats. Cela peut représenter un moyen de dépasser le modèle publicitaire en devenant une plateforme de commerce électronique. WhatsApp Business WhatsApp Business est actuellement une application de messagerie professionnelle. Les entreprises l’utilisent pour communiquer avec leurs clients. Une entreprise peut également créer un profil contenant des informations de base telles que les heures, l’emplacement et la direction. Un système de réponse automatisé utile peut rationaliser la communication client.

La possibilité d’ajouter des étiquettes aux clients pour identifier leurs besoins en fait une application de gestion de la relation client (CRM) très simple. Tout cela va changer. Mark Zuckerberg a annoncé une extension spectaculaire de l’application WhatsApp Business, avec une fonctionnalité appelée Catalogues de produits. Zuckerberg était léger sur les détails. Cependant, à en juger par le fait qu’il a ensuite montré à quelqu’un qui payait pour des biens avec WhatsApp, il est probable que les catalogues de produits WhatsApp Business comporteront des magasins entièrement fonctionnels dans lesquels les clients pourront non seulement parcourir les produits, mais aussi les acheter. Voici l’annonce de Zuckerberg: «WhatsApp Business est également un objectif important. En l’espace d’un an, des millions de petites entreprises dans le monde l’utilisent pour communiquer en privé avec leurs clients. Et maintenant, nous lançons une nouvelle fonctionnalité pour cela, les catalogues de produits. Vous pourrez donc voir facilement ce qui est disponible dans une entreprise. Et maintenant, cela sera particulièrement important pour toutes les petites entreprises qui n’ont pas de présence sur le Web et qui utilisent de plus en plus les plateformes sociales privées comme principal moyen d’interaction avec leurs partenaires. les clients. » Système de paiement WhatsApp Mark Zuckerberg a également annoncé un nouveau service de paiement qui permettra aux gens de s’envoyer de l’argent.

À en juger par les images de présentation, le système de paiement sera lié à WhatsApp. Voici ce qu’il a dit: «Très bien, parlons donc des paiements, car cela fait partie de la vision qui me passionne tout particulièrement. Parce que, quand je regarde les différentes façons dont les gens interagissent en privé, je pense que les paiements sont l’un des domaines dans lesquels nous avons la possibilité de rendre les choses beaucoup plus faciles, c’est l’une des choses les plus importantes que nous puissions faire ici. Je pense qu’il devrait être aussi facile d’envoyer de l’argent à quelqu’un que d’envoyer une photo. Nous testons donc déjà cela en Inde avec environ un million de personnes. Il est très utilisé et les retours sont excellents. Et nous travaillons déjà à le déployer dans un certain nombre de pays plus tard cette année. Et vous pouvez jeter un coup d’œil sur l’expérience de base et vous savez que les paiements globaux et le commerce privé sont l’un des domaines qui me passionnent et que nous aurons beaucoup plus de nouvelles et de sujets à aborder ici l’année à venir alors que nous débusquons davantage cette question.  » Facebook pivotant loin de Facebook? marque Zuckerberg élargit le modèle économique de Facebook en passant de la publicité au commerce réel. Tous ses produits sont centrés sur les familles et les amis qui communiquent entre eux, y compris lors de conversations et d’interactions privées éloignées du chaos habituel de partage de nouvelles sur Facebook. Il est facile de voir comment le produit de portail Facebook, un appareil de communication vidéo qui exploite WhatsApp, peut devenir une partie de l’expérience d’achat de WhatsApp.

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