La recherche vocale

Malgré la croissance rapide de l’adoption d’assistants virtuels et vocaux, Agence SEO Lille des plates-formes telles que Google et Amazon n’ont pas encore fourni aux entreprises la possibilité de segmenter les interactions vocales des interactions typées dans les rapports de performances. Cela rend difficile l’évaluation complète du rôle de la recherche vocale et des assistants virtuels à l’heure actuelle, mais nous pouvons utiliser certains signaux pour examiner toute modification du comportement des utilisateurs et la croissance directionnelle des interactions vocales. Depuis les débuts de la recherche vocale, on pensait généralement que cela changerait le langage utilisé pour interagir avec les appareils, car les recherches deviendraient plus conversationnelles. En réalité, les requêtes qui génèrent des impressions payées et organiques à bien des égards ont peu changé. En outre, de nombreux rapports récents indiquent que les possibilités commerciales d’interactions vocales sont encore modestes à l’heure actuelle.

Les requêtes n’ont pas beaucoup changé selon certaines normes relatives à la voix En 2016, les recherches de Microsoft ont montré que les requêtes entrées vocalement étaient généralement plus longues que ceux entrés par le texte en termes de nombre de mots. À mesure que la recherche vocale se développe, de telles recherches indiqueraient que la longueur moyenne des requêtes augmenterait également. Toutefois, si l’on examine à la fois le nombre de mots et le nombre de caractères des requêtes déclenchant des résultats Google rémunérés et organiques (à l’aide du rapport sur les paiements organiques et organiques) destinés aux annonceurs de longue date de Merkle, principalement dans le secteur de la vente au détail, on constate peu de changements au cours des dernières années. Cela indique que si la part des résultats générés et organiques générés par les interactions vocales augmente, la longueur de ces requêtes n’est pas suffisamment différente de celle des recherches typées pour avoir un impact sur la longueur moyenne des requêtes. À l’appui de cette notion, les données de Google présentées aux agences ne font apparaître que de petites différences dans la longueur de la requête entre les recherches tapées et parlées. Le même article de Microsoft mentionnait que les utilisateurs sont plus susceptibles d’inclure des mots de question lorsqu’ils utilisent la voix.

Toutefois, si nous examinons le nombre de requêtes déclenchant des résultats organiques et rémunérés Google qui incluent un mot de question, nous constatons peu de changement, ce qui indique que la recherche vocale augmente le nombre de requêtes formulées en tant que question. Et pourtant, les interactions vocales sont certainement en croissance, à mesure que de nombreuses sources publient des points de données lorsque leur adoption est accrue (même si certains de ces points de données sont moins fiables). Comment se peut-il que les requêtes générant des impressions de recherche payées et organiques ne changent pas de concert? Comme mentionné précédemment, il peut y avoir si peu de différence dans la recherche vocale par rapport à la recherche dactylographiée à cet égard que même si la voix devait prendre en compte la plupart des requêtes, nous ne verrions toujours pas beaucoup de mouvement dans la longueur et les questions des requêtes. mots. Ces différences pourraient également changer avec le temps, compte tenu du stade précoce des interactions vocales dans lesquelles nous nous trouvons, de sorte qu’il n’ya pas d’attributs de requête cohérents susceptibles de faire l’objet d’une recherche vocale. De plus, les types de «recherches» en cours peuvent ne pas être très pertinents pour de nombreux types d’entreprises. «Voix» est en croissance, le «commerce voix» moins

Le terme de recherche vocale est actuellement utilisé de manière très large, souvent pour indiquer des actions de grande envergure, allant de demander à un appareil d’appeler maman pour qu’il connecte une adresse aux applications de navigation. Un grand nombre de ces actions pouvant être regroupées dans le cadre de la recherche vocale seraient mieux classées en tant que commandes vocales, dans lesquelles l’utilisateur ne recherche pas d’information, de service ou de produit, mais demande plutôt à un appareil de faire quelque chose. De ce fait, de nombreux points de données sur la croissance de la recherche vocale reflètent des interactions qui ne seraient pas considérées comme une recherche si elles étaient complétées par une saisie manuelle à l’aide d’un clavier ou d’une souris. cependant, les enquêtes commencent à demander plus clairement quels types de requêtes les chercheurs vocaux utilisent pour mieux évaluer les opportunités commerciales, ce qui semble modeste à l’heure actuelle.

Par exemple, un sondage réalisé par RichRelevance auprès des consommateurs en mai 2018 a montré que 70% des consommateurs américains n’avaient jamais utilisé un assistant vocal pour rechercher un produit, et encore moins acheter un produit de cette manière. Le rapport Smart Audio de NPR et Edison a montré que 16% des adultes interrogés possédaient des haut-parleurs intelligents à commande vocale à la fin de 2017, et que seuls 22% d’entre eux avaient acheté un nouvel élément avec un haut-parleur. Cela signifie que seulement 4% environ des personnes interrogées ont acheté quoi que ce soit avec un haut-parleur intelligent. Cela correspond à ce que des sources internes d’Amazon ont déclaré à The Information en août 2018, en rattachant à 2% la part des utilisateurs d’Alexa. Même les estimations présentées comme haussières, telles que la prédiction d’OC & C Strategy Consultants selon laquelle le service d’achat à la voix atteindrait plus de 40 milliards de dollars d’ici 2022, recherchez la recherche vocale comme une petite partie de la tarte totale du commerce électronique.

Avec 517 milliards de dollars de commerce électronique aux États-Unis seulement en 2018, cette prédiction indique que le service de téléphonie vocale représentera probablement moins de 5% du commerce électronique entre les États-Unis et le Royaume-Uni en 2022, compte tenu des taux de croissance attendus du commerce électronique. Naturellement, certaines catégories de produits et services sont plus susceptibles d’être achetées vocalement que d’autres, de sorte que l’occasion sera probablement plus grande pour certains types d’entreprises que la part estimée du commerce électronique. Cependant, même dans le cas des industries où une majorité d’achats pourraient se faire par la voix, il n’est pas clair pour le moment qu’il existe des stratégies spécifiques à la voix que les marques devraient adopter pour en tirer avantage. Il semble plutôt que les meilleures pratiques en matière de recherche vocale recoupent généralement les meilleures pratiques existantes en matière de recherche.

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